Exibir código-fonte para Usabilidade

===='''Responsável:''' Pedro Humberto Bitencourt Nascimento ====

===='''Última Atualização:''' 01/12/2025 ====

===='''Status:''' Em desenvolvimento ====


==1. Visão Geral==

A área de Usabilidade é responsável por assegurar que as interações entre os sistemas e seus usuários (sejam eles humanos ou outros sistemas) sejam intuitivas, eficientes e propensas ao sucesso. O objetivo é reduzir a carga cognitiva necessária para operar ou integrar as soluções da empresa.

Aqui, definimos os padrões que garantem a Consistência (o sistema se comporta sempre da mesma forma), a Previsibilidade (o usuário sabe o que esperar) e a Recuperabilidade (facilidade em corrigir erros), atuando como uma ponte de qualidade entre a necessidade do negócio e a implementação técnica.

==2. Fundamentos Teóricos==

A prática de usabilidade nesta organização é fundamentada nas seguintes Áreas de Conhecimento (KAs) do SWEBOK v4 e normas globais:

*'''Software Design (Cap. 2):''' Aplicação de princípios de Design de Interface de Usuário (UI) para garantir interações eficazes.

*'''Software Quality (Cap. 10):''' Utilização de modelos de qualidade (como ISO 25010) onde a Usabilidade é tratada como um requisito não-funcional crítico (Operabilidade e Apreensibilidade).

*'''Heurísticas de Usabilidade (Nielsen/Norman):''' Aplicação de princípios universais como "Visibilidade do Status do Sistema" e "Prevenção de Erros".

==3. Principais Responsabilidades==

A atuação permeia o ciclo de vida do software, focando na experiência de quem consome a tecnologia:

*'''3.1. Na Fase de Definição e Design'''

Nesta etapa, a Usabilidade estabelece as "regras do jogo" para garantir coerência.

Ação: Criação e manutenção de Guia de Estilos (Style Guides) e padrões de interação. Definição de vocabulário controlado para garantir que os mesmos termos sejam usados em todos os sistemas.

*'''3.2. Na Fase de Avaliação (Testing)'''

Responsabilidade de auditar se a solução proposta é fácil de usar antes de ser massificada, conforme práticas de Software Testing (SWEBOK Cap. 4).

Ação: Avaliação Heurística das interfaces e APIs. Verificação da clareza das mensagens de feedback (sucesso/erro) e da qualidade da documentação de apoio.


==4. Integração com o Time==

Abaixo detalha-se como a área de Usabilidade interage com as outras áreas da Software House:

'''4.1. Com Engenharia de Requisitos (Leonardo)'''

*Entrada: Necessidades do negócio e perfil dos usuários.

*Ação: Garantir que o requisito não gere complexidade desnecessária. A Usabilidade valida se o fluxo proposto pelo Leonardo é cognitivamente simples ou se exige esforço excessivo do usuário final.

'''4.2. Com Q&A / Testes (Giovana)'''

*Entrada: Versões estáveis para homologação.

*Ação: Enquanto o Q&A foca em "Defeitos de Código" (bugs), a Usabilidade foca em "Defeitos de Design" (confusão). A Usabilidade apoia a Giovana identificando fluxos que, embora tecnicamente corretos, induzem o usuário ao erro.


==Referências e Leitura Recomendada==

*'''SWEBOK v4:''' Capítulos 2 (Design), 4 (Testing) e 10 (Quality). 
*'''ISO/IEC 25010:''' Systems and software quality models. 
*'''Documentação Interna:'''

#[[Engenharia de Requisitos]] - Leonardo 
#[[Q&A]] - Giovana