UniService

5W2H

What

• 1. Qual o nome do seu projeto?
  • UNISERVICE
• 2. Qual o objetivo deste projeto?
  • Desenvolver um app que conecta clientes-universitários à prestadores de serviço
• 3. Quais os maiores desafios, na sua opinião, para se realizar este trabalho?
  • Comunicação adequada para atender e atingir o cliente e o fornecedor (Meio para conectar/contatar o cliente e o fornecedor - Publicidades)
  • O risco de "venda" ou "compra" direta entre fornecedor e cliente dos serviços prestados.
• 4. Quais os conhecimentos básicos (teorias) que devemos ter para se implementar este projeto?
  • Programação de aplicações mobile (Android e IOS), conhecimento em banco de dados.
  • Conhecimento de gestão em geral como por exemplo gestão de contratos devido a parcerias, treinamentos para seguir o padrão Uniservice, Finanças, Marketing...
  • Conhecimento em Avaliação de desempenho para analisar o desempenho dos fornecedores-parceiros
• 5. Quais soluções similares existem no mercado?
  • GetNinjas, Trinder e Youtaf

Why

• 1. Porque é interessante desenvolver este projeto?
  • Uberlândia conta com uma extensa população universitária e grande parte dessa fatia busca praticidade e conforto, nosso aplicativo poderá conectar a pessoa certo ao cliente ideal
• No seu projeto, precisará optar por algumas tecnologias, usar alguns hardwares e conversar com outros sistemas atuais ou não.
  • Não
• 2. Com relação às tecnologias, cite no mínimo 3 e explique a função de cada uma no seu projeto.
  • Java: Linguagem que optou-se por desenvolver o projeto
  • Oracle: Banco de dados que optou-se por utilizar no projeto.
  • API: Para comunicação com demais sistemas
• 3. Com relação ao hardware, cite no mínimo 3 e explique a função de cada um no seu projeto.
  • Smartphone: Executará o Aplicativo.
  • Máquina Local: Para alguma manutenção pontual.
  • Servidor : Armazenar os dados/informações do sistema.

• 4. Com relação aos sistemas, cite no mínimo 3 e explique a função de cada um no seu projeto.
  • Google Maps: Localizar usuário do aplicativo e servidores com precisão
  • Redes Sociais: Importar dados do cliente e do prestador ao cadastrar
  • Sistema de pagamento online (Padrão MovilePay): Facilitar transações entre clientes e prestadores

Who

• 1. Quem pode se beneficiar deste projeto?
  • Universitários e prestadores de serviços

• 2. Quem poderá operar o sistema?
  • Usuários Android e IOS

• 3. Quem deverá participar do desenvolvimento do sistema?
  • Programadores full stack, Analista de Banco de Dados, UX, Analista de Testes e Sócios

Where

• 1. Por onde (hardware ou sistemas), os dados serão inseridos?
  • Smartphones

• 2. Onde (hardware ou sistemas), os dados serão externalizados?
  • Tela do app no smartphone

• 3. Onde (em que dispositivos ou ambientes) esta aplicação poderá ser usada?
  • Smartphones

• 4. Onde os dados serão armazenados?
  • Nuvem e backups em Nuvem .

• 5. Onde o software deverá ser hospedado?
  • Nuvem

When

• 1. Em quanto tempo (em semanas) pretende desenvolver o sistema?
  • 7 meses
• 2. Quais serão as fases e em quanto tempo cada uma?
  • Escolha da plataforma: 1 mês
  • Escolha de tecnologias: 1 mês
  • Desenvolvimento: 3 meses
  • Testes: 1 mês
  • Implementação: 1 meses
• 3. Qual o tempo de resposta do dispositivo ou do sistema, ou seja, quanto tempo acha razoável esperar por uma informação?
  • De 0,5 a 1,0 segundos
• 4. Se tiver investimento, quanto tempo acha razoável para pagar o financiamento?
  • 26 meses - Payback simples
  • Custo de Capital Anual = 15%
  • Investimento Total aproximado de R$ 190.000,00 (Escritório, Publicidade, Móveis, Aluguel Imovel, Equipamentos, Gasto abertura empresa...)
  • Capital Investido aproximado 80.000,00 e Capital de Giro aproximado 110.000,00
• 5. Qual evolução projetada da Demanda?
  • Ano 1 - Crescimento de 5% evolução da demanda
  • Ano 2 - Crescimento de 10% evolução da demanda e crescimento de venda de 200%
  • Ticket Médio de Compra (Cliente)aproximado = R$ 21,00
  • Demanda estimada de aproximadamente 32.000
  • Receita aproximada R$ 672.000,00

How

• 1. Como será dividido o desenvolvimento do sistema?
  • Front End;
  • Back End;
  • UX
  • Testes do Sistema;
  • Manutenção.

• 2. Como será feita a entrada de dados?
  • Os usuários deverão inserir seus dados no smartphone

• 3. Como será feita a saída de dados?
  • Através de um aplicação voltada para os prestadores e para os clientes.

• 4. Descreva a 1a. funcionalidade?
  • CRUD Clientes
  • CRUD tipos de serviços
  • Cliente pesquisa prestador
  • Validar Dados pessoais do Cliente
  • CRUD Prestador
  • Validar prestador
  • Prestador escolhe pacote
  • Agendar pagamento do pacote escolhido
  • Fornecer contatos ao prestador
  • Prestador contacta clientes
  • Avaliação do Prestador
  • Avaliação do Cliente

• 5. Descreva a 2a. funcionalidade?
  • Exibir Histórico
  • Exibir Recibo

• n. Descreva a enésima funcionalidade?
  • CRUD Biometria

How much

• 1. Quanto custa cada parte do sistema?
  • Desenvolvimento: R$41.700,00
  • Testes: R$ 9.100,00
  • Implementação: R$ 9.100,00
  • Divulgação. R$ 10.100,00

• 2. Quanto deverá custar todo o sistema?
  • R$ 65.000,00
• 3. Quantas pessoas deverão ser usadas (Equipe) ?
  • 3 programadores full stack
  • 1 analista de banco de dados,
  • 1 analista de suporte
  • 1 UX
  • 1 analista de sistemas
  • 1 admistrador.
• 4. Quanto custa cada profissional?
  • 3 programadores full stack: R$ 3300,00 cada, mensal
  • 1 analista de banco de dados: R$ 2900,00 mensal
  • 1 analista de suporte: R$ 2900,00 mensal
  • 1 UX: R$ 2900,00 mensal
  • 1 analista de sistemas: R$ 2900,00 mensal
  • 1 admistrador: R$ 3300,00 mensal
• 5. Qual deverá ser o preço de aquisição do seu software para o usuário final (Valor de mercado)?
  • Pacotes de 19,90 a 99,99, conforme a quantidade de contatos fornecidos

Canvas

Arquivo:TesteCanvas01.pdf

Pitch

1. Consiste na contratação de serviços entre universidades publicas e privadas. O app irá direcionar os alunos universitários para o acesso a esse serviço. Divulgação de serviços a partir da contratação por meio app.
2. Acredito que os serviços abertos para um público mais diversificado seria mais interessantes do que somente aos universitários, já que esse público é pequeno diante de tantos outros. Avaliação simultânea durante o atendimento.
3. Acredito ser uma boa ideia tanto para quem está procurando serviço, quanto para quem está em busca de emprego e tudo centralizado de uma forma organizada.
4. Podem fazer parceria com a UFU para já ter a base de dados dos universitários para definição de estratégias com análises relacionadas aos serviços mais utilizados dentro da UFU, ou até buscar parcerias em prestadores de serviços ao redor da UFU, para buscar informações valiosas sobre os universitários enquanto faz o desenvolvimento do projeto. Podem fazer o encontro entre universitários e prestadores de serviço a partir de projetos em que os estudantes colocam em prática seus conhecimentos para a melhora dos prestadores de serviços, a partir de um acompanhamento de algum professor. Seria uma consultoria mais acessível para os prestadores e uma oportunidade de materializar seus conhecimentos para os estudantes.
5. Aplicativo de Celular, com a mesma ideia do Uber... Conectar partes interessadas, nesse caso, empregado e empregador, prestadores de servido, com ênfase na facilidade da contratação. É importante ter um bom feed-back de recomendação e de avaliação do profissional, pois apesar de terem vários apliicativos similares na play store, não fazem tanto sucesso, pois as pessoas não tem confiança naqueles profissionais e preferem pergunta r no boca a boca .
6. Eu achei o aplicativo muito amplo, porém muito confuso, não consegui captar exatamente a função do aplicativo. Achei válido a avaliação do prestador de serviço.
7. UNISERVICE - App que interliga estudantes universitários à prestadores de serviço. Seguimento - universidade uberlandenses e prestadores de serviço. Sugestão - Analisar a Segurança e critérios de seleção de usuários
8. Sugestão: criar um espaço para candidatos avaliarem como foi sua experiência nas entrevistas com as empresas, serve para tranquilizar os candidatos que irão se aplicar futuramente
9. Como q vai transmitir segurança apenas por avaliações de usuários? (Sei que explicaram na aula mas ficou meio vago)
10. UniService - A ideia é muito boa, porém apresenta algumas limitações ao meu ver e vou descrever a principal limitação que pude perceber. Trata-se de um público muito específico, com um ecossistema inicialmente restrito apenas a Uberlândia e ao meio universitário. Lidar com a contratação de serviços sem que haja uma garantia de qualidade ou uma certificação para a empresa que for receber o serviço, na minha interpretação, pode se tornar inviável para manter o aplicativo a longo prazo, além da falta de confiabilidade em uma pessoa "desconhecida" que está prestes a entrar em nossa casa, o que acaba gerando um preconceito por parte do público.
11. "App com finalidade de contratação de serviços específicos para universitários da cidade de Uberlândia . O objetivo é fornecer um canal único para prestadores de serviços voltado para universitários oferecerem seu trabalho . Aplicativo que se faz necessário ter avaliações de usuários para mais credibilidade e segurança dos serviços . A contratação será apenas via app? e como identificar se o usuario é universitario ?"
12. Uniservice - Projeto que , vou aguardar as considerações e colaborações.
13. Muito legal a plataforma, acredito que é uma necessidade do mercado que a GetNinjas não conseguiu suprir. Se melhor divulgado, tenho certeza que pode conquistar o mercado universitário, que cresce cada vez mais.
14. "qual a diferença entre o serviço específico para universitários e para outras pessoas? Como evitar que o prestador de serviço passe a trabalhar sem o uso do app?"
15. UniService: Ideia interessante, gostei muito do segmento de clientes.
16. Validação dos profissionais e confiabilidade para que não sejam enviados profissionais desqualificados ou pessoas de má índole
17. Permitir a indicação de pessoas conhecidas do prestador do serviço, para facilitar a confiança para a indicação
18. Como trazer confiabilidade para o usuário que vai contratar alguém para entrar dentro de sua casa?
19. Proposta que visa uma plataforma "ponte" para contratação de serviços

DFD

DFD_UNISERVICE.pdf

Requisitos Funcionais

Acesso APP

Campo	Descrição
Identificador	RF001
Nome	Acessar APP
Módulo	Acesso
Data de criação	10/09/2021
Autor	Altamara
Data da última alteração	10/09/2021
Autor	Altamara
Versão	001
Data da última alteração	10/09/2021
Prioridade	Alta
Descrição	Para todo usuário que deseja acessar o app deverá ser possível a inserção do seu número de celular através do sistema. Ao inserir o celular o usuário será direcionado para a tela de Busca de Profissionais e Cadastro de Serviços. O usuário deverá inserir 11 digitos a contar o DDD (sem o zero) e sem nenhum caracter especial e clicar no botão 'Continuar'.

CRUD Prestador

Campo	Descrição
Identificador	RF002
Nome	Cadastrar Prestador
Módulo	Cadastro
Data de criação	10/09/2021
Autor	Mayara
Data da última alteração	10/09/2021
Autor	Mayara
Versão	001
Data da última alteração	10/09/2021
Prioridade	Alta
Descrição	Para todo interessado em prestar serviços através do app aparecerá a opção de cadastro, primeiramente o prestador deverá inserir seu CNPJ no sistema, haverá a verificação se há registros prévios do CNPJ no sistema, se sim um e-mail de recuperação de senha será enviado conforme o cadastro anterior, caso não haja registro o prestador deverá fornececer além do CNPJ, nome do responsável pelo CNPJ, telefone, e-mail e endereço completo, será enviado um e-mail de confirmação para finalizar o cadastro do prestador e assim confirmar o e-mail do mesmo, após esta etapa será gerado o perfil do prestador, que estará apto a utilizar o app.

Encontrar Prestadores de Serviço

Campo	Descrição!
Identificador	RF003
Nome	Encontrar Profissionais
Módulo	Busca
Data de criação	10/09/2021
Autor	Murillo
Data da última alteração	10/09/2021
Autor	Murillo
Versão	001
Data da última alteração	10/09/2021
Prioridade	Alta
Descrição	O usuário que pretende buscar por um serviço deverá clicar em uma função de "Encontrar Profissionais" onde ele terá acesso aos diferentes tipos de serviços cadastrados no app e aos diferentes profissionais que desempenham funções diferentes dentro de cada tipo.

Avaliar Servico

Campo	Descrição!
Identificador	RF004
Nome	Avaliar Serviço
Módulo	Busca
Data de criação	10/09/2021
Autor	Cintia
Data da última alteração	10/09/2021
Autor	Cintia
Versão	001
Data da última alteração	10/09/2021
Prioridade	Alta
Descrição	O usuário vai avaliar o serviço que foi prestado, irá no campo Avaliar e pontuar 1 a 10 a prestação de serviço, sendo 1 a menor pontuação e 10 a maior pontuação. Terá um campo aberto para ele relatar os contentamentos e os descontentamentos da prestação de serviço. No final ele confirma a avaliação clicando em ok.

Qualificador Prestador

Campo	Descrição!
Identificador	RF005
Nome	Qualificador Prestador
Módulo	Busca
Data de criação	10/09/2021
Autor	Cintia
Data da última alteração	10/09/2021
Autor	Cintia
Versão	001
Data da última alteração	10/09/2021
Prioridade	Alta
Descrição	O responsável na empresa pelas avaliações, irá no final de cada semana buscar as avaliações no banco avaliar serviço e irá analisar conforme requisitos: Avaliação Cliente nota > ou = 90 Atende , nota 89 a 70 - Treinamento para parceiro atender critérios Uniservice e nota < 70 - descontinuará o fornecedor e só depois de 6 meses terá uma análise de fornecedor-parceiro para voltar a prestar serviços.

Diagramas

DER

Arquivo:DERUniservice.pdf

DOO

Arquivo:DiagramaComponenteCintia.pdf

Arquivo:DiagramaCasoUsoCintia.pdf

FLUXOGRAMA

Arquivo:FluxogramaCintia.pdf

Classe

Arquivo:ClassesUnis.pdf

Classe

Arquivo:ObjetosMurilo.pdf