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Ser responsável pela qualidade não é uma tarefa das mais fáceis, | Ser responsável pela qualidade não é uma tarefa das mais fáceis, sendo necessário força de vontade, experiência e dedicação para manter a excelência. Esse gestor deve ter uma qualificação profissional, um excelente relacionamento interpessoal, uma postura adequada e poder de negociação com clientes, áreas internas que impactam diretamente em sua área e que mostre acima de tudo qualidade para exercer suas funções. | ||
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Existem hoje alguns processos e normas como ITIL, ISO, Six Sigma, Cobit que ajudam as empresas a aplicarem processos de melhoria em sua fábrica de software. Também há software especializados em desenvolvimento | Existem hoje alguns processos e normas como ITIL, ISO, Six Sigma, Cobit que ajudam as empresas a aplicarem processos de melhoria em sua fábrica de software. Também há software especializados em desenvolvimento, que possui diversos recursos e são um grande canivete suíço para esse profissional. | ||
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Utiliza-se de softwares especialmente projetados para facilitar o gerenciamento de soluções. | Utiliza-se de várias linguagens de programação e softwares especialmente projetados para facilitar o gerenciamento de soluções. | ||
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Ele | Ele tem como maior objetivo, além de gerenciar, criar e manter a qualidade. Por isso esse profissional tem que se esforçar por treinamentos para que sua equipe sempre esteja apta a mostrar resultados positivos, alcançado metas, atingindo as expectativas da empresa sobre o produto, gerenciando e reduzindo riscos. | ||
Algumas empresas de TI ainda não investem na sua área de qualidade. No mercado há vários casos de perda de credibilidade, lançamento de produtos que deixam a expectativa do cliente a desejar. | Algumas empresas de TI ainda não investem na sua área de qualidade. No mercado há vários casos de perda de credibilidade, lançamento de produtos que deixam a expectativa do cliente a desejar. | ||
O resultado é especialmente a garantia dos níveis esperados de qualidade em um determinado projeto desenvolvido. | |||
Edição atual tal como às 21h11min de 13 de outubro de 2016
Profissão
Gestor de Qualidade em TI
Descrição da atividade
O Gestor de Qualidade tem que se esforçar por treinamentos para que sua equipe sempre esteja apta a mostrar resultados positivos, alcançado metas, atingindo as expectativas da empresa sobre o produto, gerenciando e reduzindo riscos que mostram porque a sua area é importante para a empresa. Especificamente, a rotina desse profissional é:
- Criar estratégias; - Garantir a qualidade do produto sob os pontos de vista funcional e de performance; - Garantir que bugs já encontrados e corrigidos não ressurjam (regressão); - Garantir a correta aplicação das práticas de qualidade nos processos ; - Documentação de Usuário; - Garantir a resolução de não-conformidades descobertas por QA ou outras áreas;
Requisitos mínimos
Ser responsável pela qualidade não é uma tarefa das mais fáceis, sendo necessário força de vontade, experiência e dedicação para manter a excelência. Esse gestor deve ter uma qualificação profissional, um excelente relacionamento interpessoal, uma postura adequada e poder de negociação com clientes, áreas internas que impactam diretamente em sua área e que mostre acima de tudo qualidade para exercer suas funções.
Ferramentas usadas
Existem hoje alguns processos e normas como ITIL, ISO, Six Sigma, Cobit que ajudam as empresas a aplicarem processos de melhoria em sua fábrica de software. Também há software especializados em desenvolvimento, que possui diversos recursos e são um grande canivete suíço para esse profissional.
Tecnologias envolvidas
Utiliza-se de várias linguagens de programação e softwares especialmente projetados para facilitar o gerenciamento de soluções.
Microsoft Project.
Exemplo de resultado tangível
Ele tem como maior objetivo, além de gerenciar, criar e manter a qualidade. Por isso esse profissional tem que se esforçar por treinamentos para que sua equipe sempre esteja apta a mostrar resultados positivos, alcançado metas, atingindo as expectativas da empresa sobre o produto, gerenciando e reduzindo riscos.
Algumas empresas de TI ainda não investem na sua área de qualidade. No mercado há vários casos de perda de credibilidade, lançamento de produtos que deixam a expectativa do cliente a desejar.
O resultado é especialmente a garantia dos níveis esperados de qualidade em um determinado projeto desenvolvido.