Canvas 360: mudanças entre as edições

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Edição das 21h48min de 17 de março de 2015

Inovação

Perguntas que grandes empresas se fazem:
- Que direção é preciso seguir para diversificar e inovar o negócio?
- Qual o nível de alavancagem e comprometimento da empresa?
- Qual é o custo real e o retorno esperado?

Qual o maior custo da sua empresa hoje?
- Custo de oportunidade

Perguntas sobre oportunidades para intra-empreendedores:
- Basta ter uma ideia?
- Você conhece bem essa realidade?
- Você tem um modelo de negócio em mente?
- Qual o custo de se explorar essa oportunidade?

Perguntas sobre oportunidades para intra-empreendedores:
- Basta ter ideia?
- Você conhece bem essa realidade?
- Você tem um modelo de negócios em mente?
- Qual o custo de exploração dessa oportunidade?

Avaliando a oportunidade (Dorf & Byers)
- Capacidade de execução
- Originalidade e diferenciais
- Atração de recursos
- Risco x retorno
- Compromisso de equipe

Avaliando a oportunidade (Timmons)
- 1. Tamanho do mercado
- 2. Atratividade econômica
- 3. Opções de saída
- 4. Vantagem competitiva
- 5. Perfil pessoal
- 6. Diferenciação estratégica
- 7. Time

Leitura: A estratégia do oceano Azul

Exemplos de inovação:
14 Bis (Santos Dumont) => Inovação?
Irmãos Wright => Patentearam e realmente inovaram

Inovação:
- Examinando o conceito
- "A teoria do ciclo econômico" - Schumpeter
- "Para que a economia saia de um estado de equilíbrio e entre em um processo de expansão é necessário o surgimento de alguma inovação que altera consideravelmente as condições previas"
- "O ato empreendedor realizado pelo empresario empreendedor é a introdução de uma inovação no sistema econômico".

Gráficos:
- Beneficio econômico x Benefício sócio-ambiental
- Efeito da inovação x Natureza do movimento

Exemplos:
- Drone máquina fotográfica - wearables
- Skate mochila
- PnPulse - dispositivo para emagrecimento

Foto idoso com bengala => apoio
- Andador => apoio e mobilidade
- Cadeira de rodas => apoio, mobilidade e liberdade
- Pés artificiais Pistorius => apoio, mobilidade e liberdade e mobilidade
- Exoesqueleto => apoio, mobilidade e liberdade
- Exoesqueleto para quem anda bem => japones
- Robo
- Boston Dynamics

Óculos
- Lente bifocal
- Lente de contato
- Google Glass
- Oculus
- Microsoft HoloLens

Protegendo a inovação:
- Imagem: Pau de Selfie
  - Alibaba.com
- 2006: Briga de patente em 2006 com dois propostas similares
- 1988 -> Solulção similar e processando os outros dois
- 1925 => Foto com câmera na haste

Mentoring

Dar mentoria é dar opinião?
- Sim mas é mais que isso.

Vamos fazer um teste?
- Preciso de mentoria
  - Explorar outras oportunidades
  - Qual o real problema do cliente
  - Trabalhar no problema e não na solução
    - Não pode dar o caminho que a pessoa anseia
    - Verificar o estágio de evolução do desenvolvimento

Aplicativo para registrar o que está na mala
- O que vocë quer resolver?
- Quais alternativas temos para recuperar sua mala?
  - Não deve dar o caminho pelo qual a pessoa deve seguir.

Quando se está errado?
- Vídeo TED
  - Kathryn Schulz

No médio prazo, a mentoria ajuda constantemente a resolver
- Como explicar o modelo de forma clara
- Qual a escalabilidade do modelo
- Estamos buscando uma inovação
- Estamos buscando um mercado grande
- Temos um time eficiente
- Temos recursos suficientes para entregar a tempo

Trabalho de Mentoria ajuda a responder essas perguntas

Explorar as possibilidades do problema
- Descobrir mais

Conceitos Chave:
- M - Mecânica
- E - Experiência
- N - Network
- T - Trabalho em equipe
- O - Objetividade
- R - Reforço

M - Mecânica:
- Reverter, colocar o interlocutor no problema
- Definir o encaixe entre problema e solução
- Melhorar a escalabilidade do modelo de negócios
- Propor alternativas ao mercado e produto
- Ajudar a validar o conceito
- Apoiar a execução do projeto

E - Experiência
- Beer there, done that
- O melhor mentor tem experiência no tópico abordado
- Não se deve impor direções
- Experiência não pode impedir novas conclusões
- Evitar o excesso de respeito (tem que ser troca)
- Mentor também aprende.

N - Network:
- Sua rede de contatos é uma alavanca:
  - Network alavanca vendas, opiniões e validações
  - Estimula o contato entre intra-empreendedores diferentes
  - Criar o vínculos com o restante da rede de mentores
  - Definir quem mais pode se tornar um mentor.

T - Trabalho em equipe:
- There's no I in mentor
  - Mentores formam um time em si
  - Intra-empreendedor e mentor formam um time
  - Não comparar resultados próprios com os do tema
  - Comprometimento
  - Ética e confidencialidade

O - Objetividade
- Show and tell
  - Separa claramente fatos de operações
  - Deixar o gosto de lado
  - Usar referenciais reais
  - Ajudar a implantar métricas de validação
  - Propor discussões que invalidem o que a equipe concluiu
  - Aprender a ouvir.

R - Reforço
- Reforçar o aprendizado
  - Existe uma didática de mentoring
  - Desocupar o time para encontrar evidências por conta própria
  - Nunca conduzir a uma conclusão sem criar um ambiente

Escalabilidade

BlueMan Group - 225 no mundo
Patati Patatá - franquia com 125

Missão do Mentor:
- Buscar o negócio de maior escala sempre

O que é canvas360?
- Mentoria x Modelo de Negócio x Planejamento
- O Quadro de Modelo de Negócio
- 4 perguntas x 9 quadros = 36

O que é um modelo de negócios?
- Logica pela qual uma empresa cria, entrega e captura valor
  - Alexander Osterwalder

Canvas

1
- Segmento de Clientes
- Proposição de calor
- Canais
- A relação com o cliente

2
- Atividades chave
- Recursos chave
- Parceiros chave

3
- Receitas
- Custos

Visão Canvas

Como funciona o 360?
- 1. Cria-se um canvas com hipóteses de modelo de negócio
- 2. Realiza-se uma ou mais sessões de mentoria
- 3. Adequa-se o plano e canvas de acordo com o resultado
4. Documenta-se os novos gaps encontrados

Problema a ser resolvido:
- Reportagem: Casal leva 220 mil de indenização depois de bagaem ser extraviada
- Oportunidade:

canvas360

Segmento de Clientes

Os clientes estão claramente identificados e bem segmentados?
O mercado é grande o suficiente para o crescimento sustentável como negócio?
Os clientes mostrariam pouca resistência ao considerar esse produto/serviço?
O processo de decisão de compra está bem mapeados, ao menos para o cliente principal?

Exemplos:
- Pessoas que precisam se deslocar rapidamente e de forma barata
- Pergunta do CEO: Tem mercado?

Proposta de valor

Que benefício você traz?
Como você posiciona sua oferta?

A solução está bem descrita e resolve um problema relevante?
A dor do cliente é grande o suficiente para ela pagar imediatamente?
Os produtos serviços potencializam um ao outro para favorecer o crescimento?
O mercado está livre de concorrentes com essa mesma proposição de valor?

O que vou oferecer para essas pessoas?
- Esquece o ônibus e vá de avião!

Canal

Como o cliente descobre seu produto?
E como você o distribui e entrega?

Os canais cobrem todos os segmentos de clientes mapeados e são historicamente eficientes para atingi-los?
Os clientes já estão acostumados com esses canais para obterem propostas de valor similares?
Os canais demostram claramente que os custos de marketing e vendas serão reduzidos, por permitirem que vários públicos sejam atingidos por poucos canais?
O passo a passo de como usar cada canal para atingir os clientes já está definido?

AutoAtendimento
- Dá pra tirar o Agente de Viagem?
Opção de trabalhar com parceiros

Relacionamento com Clientes

O que eu devo investir para manter este cliente comigo?
- Confiança
- Cordialidade
- Excelência operacional - Processos eficazes

Fluxo de Receita

Venda de passagens

Recursos Chave

Pessoas
Avião
Sistema/TI
Máquinas de autoatendimento

Atividades Chave

Recorrentes

Vendas
Manutenção
Treinamento

Parceiros Chave

Agências de Viagem
Postos de Gasolina
Aeroportos secundários
Empresas aéreas

Estrutura de Custos

Pessoal
Despesa aeroportuária
Manutenção
Combustível
Leasing

Laboratórios

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