Canvas Nosso Lanche

Vídeo

Vídeo Canvas do Modelo de Negócio Business Model Canvas Legendado.wmv

canvas360

Segmento de Clientes

• Os clientes estão claramente identificados e bem segmentados?
• O mercado é grande o suficiente para o crescimento sustentável como negócio?
• Os clientes mostrariam pouca resistência ao considerar esse produto/serviço?
• O processo de decisão de compra está bem mapeados, ao menos para o cliente principal?

• Exemplos:
  • Pessoas que precisam se deslocar rapidamente e de forma barata
  • Pergunta do CEO: Tem mercado?

Proposta de valor

• Que benefício você traz?
• Como você posiciona sua oferta?

• A solução está bem descrita e resolve um problema relevante?
• A dor do cliente é grande o suficiente para ela pagar imediatamente?
• Os produtos serviços potencializam um ao outro para favorecer o crescimento?
• O mercado está livre de concorrentes com essa mesma proposição de valor?

• O que vou oferecer para essas pessoas?
  • Esquece o ônibus e vá de avião!

Canal

• Como o cliente descobre seu produto?
• E como você o distribui e entrega?

• Os canais cobrem todos os segmentos de clientes mapeados e são historicamente eficientes para atingi-los?
• Os clientes já estão acostumados com esses canais para obterem propostas de valor similares?
• Os canais demostram claramente que os custos de marketing e vendas serão reduzidos, por permitirem que vários públicos sejam atingidos por poucos canais?
• O passo a passo de como usar cada canal para atingir os clientes já está definido?

• AutoAtendimento
  • Dá pra tirar o Agente de Viagem?
• Opção de trabalhar com parceiros

Relacionamento com Clientes

• O que eu devo investir para manter este cliente comigo?
  • Confiança
  • Cordialidade
  • Excelência operacional - Processos eficazes

Fluxo de Receita

• Venda de passagens

Recursos Chave

• Os recursos chave demonstram uma barreira clara para evitar que a concorrência os replique?
• Os recursos chave são facilmente obtidos com a estrutura existente hoje?
• Existe uma forma clara de se prever como esses recursos serão usados na proporção que a demanda pelo produto-serviço crescer?
• É grande a garantia de que esses recursos não se tornarão escassos?

• Pessoas
• Avião
• Sistema/TI
• Máquinas de autoatendimento

Atividades Chave

• Recorrentes

• As atividades chave demonstram uma barreira clara para evitar que a concorrência as replique?
• Essas atividades são parte do DNA da equipe, ou pelo menos facilmente terceirizáveis?
• Existe uma forma clara de se prever quanto essa atividade irá exigir da equipe na proporção que a demanda pelo produto-serviço cresce?
• É grande a garantia de que essas atividades serão eficientes no futuro?

• Vendas
• Manutenção
• Treinamento

Parceiros Chave

• Os parceiros são bem escolhidos, não concorrem entre si e parecem alavancar o crescimento do produto-serviço?
• Pelo menos um dos parceiros é uma empresa muito grande e pode servir como estratégia de saída para este produto-serviço?
• A independência desses parceiros é grande o suficiente para o negócio sobreviver caso exista uma ruptura com o parceiro?
• Existe garantia de que os parceiros não irão concorrer com o negócio no futuro, nem colaborar com os concorrentes?

• Agências de Viagem
• Postos de Gasolina
• Aeroportos secundários
• Empresas aéreas

Estrutura de Custos

• A equipe tem um visão clara de como os custos estão relacionados com todos os quadros do Canvas, principalmente com a margem de lucro em relação às fontes de receita?
• Os custos fixos (time, infraestrutura) sugerem um crescimento em proporção menor que o crescimento da receita?
• Os custos variáveis (diretamente influenciados pelo volume de vendas) sugerem um crescimento em proporção menor que o crescimento da receita?
• Existe um model financeiro definido que permita prever custos futuros e evitar investimentos desperdiçados?

• Pessoal
• Despesa aeroportuária
• Manutenção
• Combustível
• Leasing