Número Virtual

Histórico

• 09/05: Apresentação do Plano de Trabalho e definição de deadline (08/12/2017)
  • Aluno: Enviar pontos para discussão de uma apresentação
  • Orientador: Montar cronograma, Contexto/Motivação, Objetivo/Metodologia e enviar para aluno até 30/05

Objetivo

• Desenvolver uma solução que permita criar um produto de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicaçãoi) quer permita redirecionamento de chamadas com linha fixa virtual sem que seja necessário implantar uma linha física.
• O público alvo serão usuários B2C (Business-To-Consumer) e B2B (Business-To-Business)

Tomando como base a "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para recebimento de chamadas, estas linhas poderão ser encaminhadas para qualquer outro dispositivo de usuário de telefonia fixa ou telefonia móvel

• A motivação para esta implementação é que dispensa a disponibilização de linha física e não se tem conhecimento de outra implementação no mundo, sendo portanto inédito e passível de aproveitamento num mercado cada vez mais ansioso por comunicação rápida e barata.

Plano de Trabalho

• Trabalho de Conclusão de Curso
• Proposta de Trabalho

• Dados dos Participantes
  • Nome do Aluno: Rodrigo Marcelino
  • Nome do Orientador: Luiz Cláudio Theodoro
  • Coorientador: Sérvolo Dantas Filho
• Descrição do Projeto: Número Virtual
  • Desenvolver uma solução que se integre a uma rede de telefonia permitindo criar um serviço inédito de comunicação independente de recursos físicos.
• Plano de Trabalho:
  • 01. Estudos dos conceitos de Telecomunicações
  • 02. Apresentação das tecnologias de telefonia fixa e protocolos de comunicação
  • 03. Aprofundamento na Plataforma de Serviço-Número Virtual
  • 04. Desenvolvimento de um PoC para criação de um front-end Web e App de um produto com linha fixa virtual com redirecionamento para qualquer outro dispositivo de cliente (telefone fixo ou móvel) através de "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para recebimento de chamadas.
  • 05. Acompanhamento da degustação por parte de usuários reais
  • 06 - Apresentação da PoC, do front-end Web e do front-end App
  • 07. Avaliação dos resultados e proposta de trabalhos futuros

Proposta de Trabalho

• 1ª Fase
  • Consiste em disponibilizar um produto com linha fixa virtual (sem disponibilizar linha física) para os clientes de modo que, estas linhas possam ser redirecionadas para qualquer outro dispositivo de cliente (telefone fixo ou móvel) através de "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para recebimento de chamadas.
  • Este produto não origina chamadas. O produto é exclusivamente disponível para receber chamadas na 1ª fase. É necessário um portal ou APP para que o cliente tenha acesso e possa redirecionar a chamada para qualquer número da operadora para recebimento de chamadas sem custo adicional.
  • Proposta de ganhos financeiros (deverá ser avaliado pela área de produto):
    • Cobrança por assinatura mensal ao cliente;
    • Remuneração de interconexão com outras operadoras;
    • Tráfego originado de telefones da operadora (DDD e local) bem como de outras;
    • Aumento da base de telefones fixos.
  • Público alvo:
    • Profissionais autônomos que precisam disponibilizar um contato de telefone fixo devido a planos de outras operadoras ou da própria Algar Telecom que não contemple bônus para ligações de celular.
    • Empresas que já tenham seu telefone fixo divulgado e precisam que seu número fixo seja redirecionado a qualquer empresa de "Call Center" cliente da rede da operadora para atendimento do seu serviço.

• 2ª Fase
  • Na segunda fase, caso a demanda do produto precise originar chamadas por este número, o cliente deverá originar uma chamada para um código (tridigito ou quadridígito) onde, se o número de A (originador) estiver cadastrado na "plataforma de serviço" será disponibilizado um novo tom de discagem ou espera de dígitos para originar a chamada desejada. Caso o número de A (originador) não tenha o número cadastrado poderá digitar um código PIN para originar a chamada desejada.

• 3ª Fase
  • Se o cliente possuir um telefone fixo com linha física ativada poderá ser redirecionado a "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para completamento de chamadas em qualquer outro dispositivo da operadora.