Introdução

Apresentação Arne van Oosterom
- http://www.designthinkingnetwork.com/profile/ArnevanOosterom
Google Hangout
- The glue between all disciplines
- Empresas pensam dentro da caixa (Bosch)
- KPIs são centrados no objetivo de vendas (SAP, ...)
- Todo mundo fazendo a mesma coisa (McKinsey)
- Importante unir o time todo
- Importância de olhar para a mesma coisa com olhares diferentes
- Sai da sua cadeira e vai lá fora ver o que está acontecendo com seu cliente.

Programação

10:00 Imersão
- Ferramentas Golden Circle
- Ferramentas: Matriz de alinhamento
- 10:25: Vídeo
- 10:50 Registar os principais insights

11:00 Pesquisa
- Ferramenta: Entrevista e Persona
- 11:50 Registrar os principais insights

12:00 Almoço

14:00 - Ideação
- Ferramentas: E se ...
- Escolher as melhores idéias
- 14:50 Registrar os principais insights

15:00 Prototipação
- Ferramentas:
- Mapa conceitual
- Mapa de jornada do cliente
- 15:50 Registrar os principais insights

Como agregar valor em um serviço comoditizado?
Thinking is a mindset
DEsign Thinking é uma abordagem para inovação centrada no ser humano, ela combina o pensamento criativo e de negócios para criar valor e soluções de curto prazo
Simon Serik - Golden Circle
- People don't buy what you do they buy why do it
Martin Lindstrom - Neurociências:
- "Ao perseguir a inovação, Lindstrom recomenda que se busque a intersecção entre estudos quantitativos, pesquisas qualitativas e neuromarketing. “A neurociência serve para verificar os resultados dos outros estudos”, esclarece. Ele acrescenta que é preciso atentar para a regra do 1:9:90, que significa que as pessoas seguem umas às outras na seguinte escala: se influenciamos uma pessoa com nossa mensagem, ela influenciará nove pessoas, e essas nove influenciarão noventa. "
Dr House
- As pessoas agem em benefício próprio ...
Tim Brown
- ... você não desiste de uma idéia promissora, você a constrói.
Ash Maurya
- "A vida é muito curta para construirmos algo que ninguém quer".

Inovação:
- O que as pessoas desejam?
- O que é tecnologicamente possível?
- O que é viável para o mercado?

José Pacheco:
- A Escola da ponte
- Marcos, nunca percas o sentido lúdico da vida., É o modo mais sério de estar vivo. Deixar de brincar é pecado mortal, a perda do sentido de existir. Quando a cupidez humana pretender transformar os teus sonhos em pesadelos, brinca, sê corajoso."

Suposições
- O que ainda é preciso saber sobre o desafio e que precisa ser investigado?

Ronivon: 43 anos. Bacharel em Direito e Técnico em Química.
Sua história: trabalhou como analista químico, 13 anos trabalhando com inovação na Algar Agro. Principal produto da Agro: Soja. Processo completo.
Motivações: Altamento dependente da embalagem Pet. Se não tiver embalagem pára a fábrica. Garantir a qualidade do produto dentro da embalagem.
Frustraçoes: Embalagem reduz a validade do produto (hoje nao se estoca)
A experiencia ideal: Embalagem manuseavel "boa pegada" formato anatomico, mantem qualidade apos aberto, permitir ver o produto, frequencia na entrefa e garantia na qualidade. Preço justo.