Softphone

Conceito

É um programa que contém as funcionalidades para a realização de ligações telefônicas entre os computadores,seu mecanismo que capturam e reproduzem o áudio, de forma a transmitir e receber as amostras da voz digitalizada nos pacotes IP, tem uma interface de uso bem intuitiva e simples, com um teclado virtual, simulando o teclado de um aparelho de telefone, usando o protocolo SIP por padrão, podendo ser configurados para lidar com NAT e firewalls.Mas há a necessidade da utilização de uma provedora de serviços de VoIP, possibilitando assim a ligação telefônica gratuita entre usuários da mesma provedora. Importante é que o usuário pode se comunicar fazendo a ligação telefônica utilizando o softphone, e ao mesmo tempo executar suas tarefas rotineiras no computador.

Aplicações

Suas aplicações para o usuário são:

• Incluir compressão de dados, cancelamento de eco e redução de ruídos;
• Suportar uma visualização de identificação da chamada;
• Oferecer recursos de viva-voz;
• Oferecer recursos de conferência;
• Suportar uma transmissão por vídeo;
• Incluir um catálogo de endereços para discagem rápida;
• Suportar transferência de ligações;
• Permitir gravação das ligações;

Tecnologias empregadas

As técnicas empregadas para enviar informações de um ponto VoIP a outro podem ser as mais variadas (0SI, ADSL, PPP, etc.) e meios físicos ( fibra ótica, ect.), porém sempre utilizando o protocolo IP. Os protocolos pode haver a comunicação entre os aparelhos de telefonia IP eles devem utilizar o mesmo protocolo de comunicação, além do protocolo IP, isso servem para lidar especificamente com a fragmentação e remontagem dos pacotes de voz. Existem hoje dois protocolos mais utilizados pelos aparelhos de telefonia IP, eles são H.323 e SIP: • H.323 - O primeiro protocolo utilizado e que define especificações para comunicação em tempo real de dados para vídeo, dados e voz, possui a capacidade de produção uma conexão estável e livre de flutuação entre o PC chamador e o gateway. • Session Initiation Protocol (SIP) - Substitui o (H.323), ele instala chamadas telefônicas da Internet, videoconferências e outras conexões de multimídia.