Profissão
- Profissão
Requisitos Para a Atividade
- Requisitos Para a Atividade
Resposabilidade Profissional
- Responsabilidade do Profissional
Ferramentas Usadas
- Ferramentas Usadas
Melhores Pŕaticas
- Melhores Práticas
Tecnologias Envolvidas
- Tecnologias Envolvidas
Nivel de Oportunidas
Um analista de suporte, sempre deve esta atento as novidades na área da tecnologia, para aplica-las em seu ambiente de trabalho.
• Realizar manutenções preventivas, em equipamentos e aplicações;
• Orientar de forma correta, os usuários como utilizar as tecnologias para evitar eventuais problemas;
• Disponibilizar instruções de acesso, utilização de ferramentas e procedimentos para os usuários. (Ex. Slides, vídeos, tutoriais ...);
• Definir a manutenção do controle de acesso aos recursos, instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares;