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Vídeo Canvas do Modelo de Negócio Business Model Canvas Legendado.wmv
Canvas 360
canvas360
Segmento de Clientes
- Os clientes estão claramente identificados e bem segmentados?
- O mercado é grande o suficiente para o crescimento sustentável como negócio?
- Os clientes mostrariam pouca resistência ao considerar esse produto/serviço?
- O processo de decisão de compra está bem mapeados, ao menos para o cliente principal?
- Exemplos:
- Pessoas que precisam se deslocar rapidamente e de forma barata
- Pergunta do CEO: Tem mercado?
Proposta de valor
- Que benefício você traz?
- Como você posiciona sua oferta?
- A solução está bem descrita e resolve um problema relevante?
- A dor do cliente é grande o suficiente para ela pagar imediatamente?
- Os produtos serviços potencializam um ao outro para favorecer o crescimento?
- O mercado está livre de concorrentes com essa mesma proposição de valor?
- O que vou oferecer para essas pessoas?
- Esquece o ônibus e vá de avião!
Canal
- Como o cliente descobre seu produto?
- E como você o distribui e entrega?
- Os canais cobrem todos os segmentos de clientes mapeados e são historicamente eficientes para atingi-los?
- Os clientes já estão acostumados com esses canais para obterem propostas de valor similares?
- Os canais demostram claramente que os custos de marketing e vendas serão reduzidos, por permitirem que vários públicos sejam atingidos por poucos canais?
- O passo a passo de como usar cada canal para atingir os clientes já está definido?
- AutoAtendimento
- Dá pra tirar o Agente de Viagem?
- Opção de trabalhar com parceiros
Relacionamento com Clientes
- O que eu devo investir para manter este cliente comigo?
- Confiança
- Cordialidade
- Excelência operacional - Processos eficazes
Fluxo de Receita
- Venda de passagens
Recursos Chave
- Os recursos chave demonstram uma barreira clara para evitar que a concorrência os replique?
- Os recursos chave são facilmente obtidos com a estrutura existente hoje?
- Existe uma forma clara de se prever como esses recursos serão usados na proporção que a demanda pelo produto-serviço crescer?
- É grande a garantia de que esses recursos não se tornarão escassos?
- Pessoas
- Avião
- Sistema/TI
- Máquinas de autoatendimento
Atividades Chave
- Recorrentes
- As atividades chave demonstram uma barreira clara para evitar que a concorrência as replique?
- Essas atividades são parte do DNA da equipe, ou pelo menos facilmente terceirizáveis?
- Existe uma forma clara de se prever quanto essa atividade irá exigir da equipe na proporção que a demanda pelo produto-serviço cresce?
- É grande a garantia de que essas atividades serão eficientes no futuro?
- Vendas
- Manutenção
- Treinamento
Parceiros Chave
- Os parceiros são bem escolhidos, não concorrem entre si e parecem alavancar o crescimento do produto-serviço?
- Pelo menos um dos parceiros é uma empresa muito grande e pode servir como estratégia de saída para este produto-serviço?
- A independência desses parceiros é grande o suficiente para o negócio sobreviver caso exista uma ruptura com o parceiro?
- Existe garantia de que os parceiros não irão concorrer com o negócio no futuro, nem colaborar com os concorrentes?
- Agências de Viagem
- Postos de Gasolina
- Aeroportos secundários
- Empresas aéreas
Estrutura de Custos
- A equipe tem um visão clara de como os custos estão relacionados com todos os quadros do Canvas, principalmente com a margem de lucro em relação às fontes de receita?
- Os custos fixos (time, infraestrutura) sugerem um crescimento em proporção menor que o crescimento da receita?
- Os custos variáveis (diretamente influenciados pelo volume de vendas) sugerem um crescimento em proporção menor que o crescimento da receita?
- Existe um model financeiro definido que permita prever custos futuros e evitar investimentos desperdiçados?
- Pessoal
- Despesa aeroportuária
- Manutenção
- Combustível
- Leasing