Objetivos

Apresentar metodologias, dicas e ferramentas para o usuário pegar a experiência de algum produto que já existe ou um novo produto para torná-lo excepcional

Conceitos de UX

O que não é UX?
- UX não é Lay-out
- Não teem que ser só digital
- Não é interface
- Não são funcionalidades
UX é a tradução literal do negócio
- É a Experiência do Usuário
A experiência é constituída por:
- Uma pessoa(Usuário) + Experiência positiva ou negativa
Exemplo:
- Num site de ecommercce, compra-se um livro
- A) Recebe uma pedra :(
- B) Recebe um caixa convencional do Correios :|
- C) Recebe uma embalagem personalizada, uma carta de agradecimentos e um cupom de 25% para as próximas compras :)