BI

Finalidade

A finalidade do Business Intelligence (BI) é dar suporte à tomada de decisões, a partir da análise das informações mais relevantes do negócio. Diariamente a empresa gera a partir de suas movimentações um grande volume de dados, relacionados à sua produção, vendas, processos de trabalho, o desafio o gestor é extrair desses dados a informação que precisa, em tempo hábil, para a tomada de decisão, como por exemplo portfólio de produtos/serviços que aumentam sua lucratividade, relacionamentos com clientes e fornecedores a serem priorizados, análise de uma proposta comercial.

Benefícios

Maior agilidade na tomada de decisões,

• • Aumento da lucratividade focando em produtos/serviços mais rentáveis.
  • Acompanhamento das estratégias de negócios a partir de indicadores.
  • Acompanhamento do desempenho operacional a partir de indicadores.
  • Visualização amigável dos resultados, em mapas, gráficos e painéis.
  • Visão ampliada do negócio mesclando dados internos e externos.

Exemplos

Resultados de empresas que implantaram BI

• • Coca-Cola - A Coca-Cola precisava garantir o recebimento de dados diários de vendas enviados pelos fabricantes da Coca-Cola de acordo com o SLA acordado com a área de negócios e usou o SQL Server para criar uma solução que fornece visão global das vendas, com informações de 39 fábricas e suas franqueadas em todo o país.

• • Hospital de Clínicas de Porto Alegre O sistema IG, implementado pela parceira Processor de Porto Alegre, provocou a eliminação gradativa dos relatórios gerenciais dos sistemas de origem. Os pedidos de querys também caíram drasticamente. Hoje, o quadro gerencial tem a sua disposição uma gama de informações que podem ser cruzadas, com detalhamento por demanda e com pontualidade. O sucesso do projeto é visível.

• • Fundação Dom Cabral Com 26 anos de atuação, a FDC é um centro de desenvolvimento de executivos e empresas. A fundação sofria com a falta de qualidade da informação. Dez bases de dados diferentes de clientes geravam mailings diversos e riscos de duplicidade de contato. Em novembro de 2002, a FDC iniciou a implementação do MBS Solomon Professional Service Automation, com o apoio da Gestar Informática, parceira Microsoft com expertise na solução.

• • Procomp Motivada a trabalhar de modo ainda mais ágil, a unidade de Assistência Técnica da Procomp andava em busca de uma solução que a ajudasse a resolver essa questão. A Procomp decidiu implementar uma solução de Business Intelligence baseada em Microsoft, utilizando o SQL Server 2000 e o Excel 2000. A companhia automatizou todos os processos de obtenção de dados transacionais, reduzindo de 20 dias para apenas 24 horas o tempo médio para liberação de dados sobre uma determinada operação.

• • Votorantim Metais Fazer com que as informações da empresa fossem utilizadas da melhor maneira para tomar decisões e gerenciar problemas era a meta da Votorantim Metais. A empresa escolheu a Microsoft para desenvolver um método de acesso às informações dos sistemas transacionais com modelo único de controle de resultados. Com a implantação de uma solução de business intelligence, a empresa ganhou auxílio extra na tomada de decisões, já que centraliza informações necessárias num único sistema, de forma mais dinâmica e rápida.

• • Finasa Seguros A Finasa Seguros precisava facilitar a gestão da carteira de clientes, permitindo que a diretoria e as equipes de produção tivessem acesso a dados para realizar a análise de metas, produção e evolução da carteira. A seguradora desenvolveu, em parceria com a Opus Software, o aplicativo GCS (Gestão de Carteira de Seguros) usando as soluções de Business Intelligence da Microsoft e a tecnologia OLAP. Hoje, os gerentes das agências fazem o acompanhamento on-line de suas respectivas carteiras de forma totalmente interativa, possibilitando aumento da produtividade e redução da inadimplência.

• • Dimed A Dimed queria melhorar o sistema de informações gerenciais. Baseado em planilhas e inadequado para fornecer informações para diferentes departamentos, o sistema precisava ser atualizado. O resultado foi a adoção do Monitus, BI desenvolvido exclusivamente para o SQL 2000 OLAP Services. Com o Monitus, a Dimed consegue acessar e analisar rapidamente enormes volumes de dados, o que resulta na melhora da eficiência e rentabilidade dos negócios.

• • Drogaria Araújo Ao adotar o conceito de drugstore, a Drogaria Araújo elevou rapidamente o número de itens comercializados de 6 mil para 18 mil. Com um alto número de dados operacionais, ela resolveu implementar uma nova solução. A Araújo adotou o Data Marts, solução baseada em SQL Server 2000 com Analysis Service, da Microsoft. Com isso, pode dar início a um processo de business intelligence. Poucos meses após o início do projeto, a drogaria passou a visualizar as vantagens da tecnologia e descobriu linhas de vendas que estavam crescendo.

Algar O grupo Algar sentia falta de um sistema que disponibilizasse, em um único local, informações estratégicas de todas as empresas à diretoria. A idéia era fazer com que ela tivesse acesso, via web, a todos os dados referentes aos negócios do grupo. Totalmente apoiado na plataforma Microsoft, nasce o projeto Quantas, aplicação responsável pelo acompanhamento do planejamento estratégico e das informações repassadas aos executivos. A solução trouxe inúmeros benefícios ao grupo, como a melhoria na tomada de decisões e a rapidez na localização e atualização das informações.

Referências

MENEZES, Manoel. BI Móvel – a estratégia na palma da mão. Disponível em: < https://corporate.canaltech.com.br/noticia/business-intelligence/bi-movel-a-estrategia-na-palma-da-mao-41371/>. Acesso em: 17 Maio 2017.

MAJUSTE E GUESDEZ. Business Intelligence: vantagem competitiva Disponível em: <http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/532>. Acesso em: 17 Maio 2017.

GARCIA, Marco. <https://pt.slideshare.net/MarcoGarcia16/bi-uso-e-benefcios-business-intelligence>. Acesso em: 18 Maio 2017

KNOW SOLUTIONS, O que é Business Intelligence (BI)? <http://knowsolution.com.br/o-que-e-business-intelligence-bi/>. Acesso em: 18 Maio 2017

MICROSOFT, Casos de Sucesso de Data Warehousing e Inteligência Empresarial. <https://www.microsoft.com/brasil/servidores/sql/2005/evaluation/bi/casos.mspx> Acesso em: 18 Maio 2017