Governança

Documentação dos processos

Passo a passo de alguns processos da Governança:

Link para os Dash Cockpit
- Cockpit Lei do Bem
  - [Link:https://datastudio.google.com/reporting/1uPxExBrQ_E9cyQ_zeZG3JXKzXOP8EGUD/page/MVR4]]
- Cockpit Estagiários
  - Link :[[1]]

GLA ( solicita coleta de equipamento) [Link:[2]]
- manda email para andressa.buiatti@mmlogserv.com.br, ana.claudia@mmlogserv.com.br com a matricula; nome completo e email pedindo o link de instalação da ferramenta GLA e senha; precisa do nome e contato de alguém responsável do local que recebera o equipamento, todas as medidas do equipamento e código R12( código do equipamento)
- Arquivo:CPT-TreinamentoGLAParte1.pdf
- Arquivo:CPT-TreinamentoGLAParte2.pdf

Compra:
- Para o Luiz é sempre opex, abaixo de R$ 8 mil será compra direta pode solicitar para o pessoal do Orçamento.
- Os dados que precisa para fornecer a eles na solicitação está no pdf como exemplo:
  - Arquivo:2.2.-Formulario-Solicitação-Requisição-OPEX-COMPRA-DIRETA - RA OPEX.pdf

Cadastro de Itens no R12:
- Qualitor: no campo pesquisa coloque cadastro-> cadastro com desenho de carrinho->Itens-> Cadastro de novo item-> seleciona a opção cadastro de itens de produto->avançar-> visualiza as relações -> avançar-> descreva sua solicitação -> avançar -> anexa o arquivo preenchido e envia. Vai abrir um chamado quando finalizar verifica dentro do chamado em atendimento -> histórico vai estar os itens que solicitou com os códigos.
- Duvidas sobre cadastro pode mandar email para claudia.oliveira@cscalgar.com.br e jessica.rsilva@cscalgar.com.br
- Arquivo:FORMULARIO CADASTRO DE ITENS - TELECOM.pdf

Cadastro do novo Fornecedor de Compra:
- https://cscatende.algarnet.com.br/html/
  - Fazer uma solicitação
  - Compras
  - Cadastro
  - Fornecedores
  - Tipo de Cadastro => 1
- Visualizar o documento, salvar para enviar para o Fornecedor para preencher todos os dados-> avançar -> descreva sua solicitação-avançar-> anexo o documento com os dados do Fornecedor-> avançar

Controles iniciais de novo estagiário:
- Adicionar os dados nas seguintes planilhas:
  - CPT - Estagiários - [3]
  - CPT - Lei do Bem - [4]
- Atualizar Cockpit após adicionar os dados.
- Criar link do novo estagiário na página principal do CPT no Wiki e copiar o template de dados e informações de algum dos estagiários antigos.

Renovação de Estágio:
- Qualitor: solicitação -> TH -> Gestão de Documentos -> Outros Documentos-> coloca nome completo do estagiário, o numero da empresa que foi contratado (25 ou 27) + a matricula, o nome da empresa contratante e a data de admissão
- Depois de tudo Pronto coloque em um envelope os documentos para enviar para o CSC Gestão de Estagiários e deixe no TH, será entregue junto com o malote para o destinatário

Desligamento:
- O prazo de entrega dos documentos de desligamento é de até 10 dias.
- A solicitação de desligamento é feito pelo Gestor do estagiário que irá receber um kit desligamento, assim que receber o kit será encaminhado para o estagiário que deverá assinar, coletar a assinatura da instituição de ensino e enviar para o gestor/Luiz Cláudio assinarem. Assim que todos tiverem assinado o Gestor irá enviar ao sistema e a partir daí o processo é inteiramente entre estagiário - CSC.
  - Se for necessário imprimir o Kit mande email para massiscdi@algartelecom.com.br ( Xerox) com o Kit anexado solicitando copia:
    - -3 cópias - Avaliação de desempenho;
    - -3 cópias - Relatório de Atividades;
    - -4 cópias - Termo de Encerramento;
    - -1 cópia - Guia de encaminhamento.
- Depois de tudo Pronto coloque em um envelope os documentos para enviar para o CSC Gestão de Estagiários e deixe no TH, será entregue junto com o malote para o destinatário.

Ferias
- Solicitação de ferias é feito na plataforma Sinergy pelo próprio estagiário, a aprovação é feita pelo Gestor do estagiário.
- Para nova solicitação: no Sinergy vai estar com o status incompleto tem que esperar estar ativo para o sistema permitir a nova solicitação, lá mesmo mostra a data de vencimento após essa data deve estar ativo.
- O estagiário tem direito de tirar 15 dias de ferias a cada ciclo de 6 meses ( após vencimento do período ele já pode solicitar). A solicitação deve ser feita no máximo 20 dias antes da data que se deseja sair de ferias.

Renovação de Crachá:
- Para os associado e estagiários a cada 1 ano, para terceiros a cada 6 meses.
- CSC Atende no caminho: FAZER UMA SOLICITAÇÃO >> TH >> Admissão >> 2ª Via de Crachá ou pegar os 5 números atrás do crachá e passar para a portaria que eles também renovam. Para solicitar outro crachá novinho é no Qualitor.

Solicitação de PCs para novos estágiarios:
- Mandar email para Alef Carvalho Silva ( suporte tecnico, service desk). Quando a STH é de substituição inclua no email a informação do que foi feito com os equipamentos e o nome dos antigo Estagiários que serão substituídos com a matricula, no mesmo email inclua as seguintes informações sobre os novos estagiários:
  - STH;
  - Nome;
  - Matricula;
  - Telefone;
  - Sistema operacional
- Eles vão analisar até mesmo se é necessário comprar pc caso vocês não tenham o suficiente para entregar a todos. Você vai entregar depois esses pcs para o suporte para configura los e vão fazer uma lista de controle para que os novos estagiários assinem responsabilizando do cuidado. Caso não consiga resposta do Alef seja por email ou no workplace no ultimo caso mande para Raphael Carvalho Cardoso( é o chefe do Alef).

Observações:
- Todo documento seja de Contratação, Renovação ou Desligamento precisa de assinatura e carimbo da Empresa e da Instituição. todas devem ser solicitadas antes de 30 dias do vencimento do seu prazo.
- Atualizar de 15 a 15 dias ou 1x por mês junto com os estagiários suas demandas.
- Qualitor: https://cscatende.algarnet.com.br/ Usuário: Empresa (025 ou 027) + Matrícula
- Para pesquisar qualquer chamado aberto no Qualitor que não seja o que você abriu: solicitação> central de notas e contas a pagar> consultas de notas fiscais grupo telecom> coloca numero do chamado> pesquisa
- Todo estágiario quando sai seja da empresa ou muda de setor porque foi contratado como associado ele deve devolver o pc para a área onde ele estava ( ex: nosso caso que cuida dos estágiarios eles podem devolver para a gente), poís cada setor é responsável por entregar um pc para o novo contratado.

Contatos que podem ajudar nos processos:
- Orçamento:
  - Vanilde Rodrigues da Silva( CDI);
  - Gustavo Bataglioni (CDI);
  - Mara Mello <maramello06@outlook.com> (CA)
- Material:
  - Reinaldo (CA)
  - Gloria (CDI);
  - Sandra (CDI)
- TH:
  - Lais Sousa Santos
  - Letícia Rodrigues Souza Delfino ( csc, renovação, ferias, desligamento) fica no CDI E CA, sempre ver com ela esses assuntos quando tiver dúvida;
  - Nelita Araujo Santo ( csc, renovação, ferias, desligamento) fica no CSC.
  - Ester de Fátima Silva Garcia(algar, pagamento, intercambio) fica no CDI E CA;
- GLA:
  - Paulo Rogério Ferreira Silva (CDI)

Impressora:
- Image: na barra de pesquisa do seu pc digite: \\srvprn01
  - impressora: ula_prin15 ( a impressora que fica na parte de baixo no corredor em frente ao planejamento), usar cabo de rede p instalar primeira vez
  - senha da pasta: 1212
- CDI ( sala NFI ): mande email para impressoracdi@hpeprint.com ( conta particular, email da empresa não funciona)

Intercâmbio

Acompanhamento:
- PEC:
  - 1 dia na semana => Governança [ ?? ]
  - 1 dia na semana => Líder NFI [Quinta-feira]
- Image
  - 1 dia na semana => Intercambista [Sexta-feira]

Atividades:
- Definir com especialistas o Estudo Dirigido das PoCs e P&Ds
- Daily Meeting: Status P&Ds , PoCs e Demandas do intercambista
- Daily Meeting: Status P&Ds , PoCs e Demandas dos pesquisadores
- Daily Meeting: Status P&Ds , PoCs e Demandas pelo Líder NFI
- Avaliar necessidades: compras, acessos, equipamentos, materiais, etc
- Acompanhar no café para bate-papo

Entregas:
- Relatório mensal: evolução, problemas, ganhos, etc
- Planilha CPT Estagiários atualizada para o time PEC
- Conteúdos na Wiki atualizados ou monitorados
- Busca de oportunidades na empresa ou fora
- Líder NFI:
  - Participação em projetos internos ou externos
  - Indicação para oportunidades

Governança Brain

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