Fundamentos
- Pressman: a qualidade é um conceito multifacetado e sua definição depende fundamentalmente de quem a está avaliando.
- Categoriza a qualidade em cinco visões amplas:
| Ponto de vista | Foco da qualidade | Definição na prática | Obs |
|---|---|---|---|
| Transcendental | Qualidade é o que se sente; é reconhecível. Percepção de excelência que o software evoca |