Fundamentos
- Pressman: a qualidade é um conceito multifacetado e sua definição depende fundamentalmente de quem a está avaliando.
- Categoriza a qualidade em cinco visões amplas:
| Ponto de vista | Foco da qualidade | Definição na prática | Obs |
|---|---|---|---|
| Transcendental | Excelência Inata | Qualidade é o que se sente; é reconhecível. Percepção de excelência que o software evoca | |
| Focado no Usuário | Adequação ao Propósito | Qualidade é a satisfação das necessidades do usuário. Software é de qualidade atende os requisitos explícitos e implícitos do cliente |