Analista de Sistemas-2021-1

Evolução na profissão

• Como foi a evolução (acadêmica e profissional) até chegar na sua posição atual?

A evolução acadêmica e profissional do Analista de Sistemas Fabio Santos começou a partir de um curso técnico na área de computação em São Paulo, aos quatorze anos de idade, ao mudar para Uberlândia começou a sua carreira na Algar, como aprendiz, sendo efetivado mais tarde, e começou a sua carreira na empresa. Aos dezoito anos de idade entrou na Universidade Federal de Uberlândia(UFU), no curso de ciência da computação, ao formar no curso, continuo a sua carreia na Algar, efetuou posições como Programador e a Analista de Sistemas por muitos anos, atuou na Algar Holding e mais tarde na Algar Telecom. Realizou a função de Scrum Master, liderou uma equipe de qualidade de produtos, em 2018 mudou de empresa e foi trabalhar na Soft-Box, a qual mais tarde foi comprada pela Magazine Luiza, o qual se encontra até hoje atuou no papel de líder de uma equipe de operação e atualmente como líder de uma equipe de implantação e automação de sistemas.

• Quais foram as principais formações (certificação, especialização, curso, etc) extra-curriculares?

-Curso técnico em computação. -Pós-graduação em Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas(FGV). -Pós-graduação em finanças . -Formado em ciência da computação na Universidade Federal de Uberlândia(UFU).

Descrição da atividade atual

• O que efetivamente faz o profissional na sua condição?

O Analista de sistemas tem como função traduzir o produto desejado pelo cliente, "para uma linguagem que os programadores, o pessoal de teste e os arquitetos de sistemas consigam entender o funcionamento do produto". Outro papel realizado, é entrevistar o cliente, para obter as informações dos processos que devem ser seguidos, para construção do produto(esse processo é chamado de levantamento de requisitos: "como deixar o processo mais rápido e automatizado"), em seguida realiza o mapeamento dos processos com ferramentas(diagramas de sequencia, fluxogramas), e documenta os processos realizados. "Muitas vezes o Analista de Sistemas trabalha com a gestão de equipes, não é uma regra, mas é extremamente comum".

• O que entrega como resultado?

O Analista de Sistema entrega como resultado o próprio produto requisitado pelo cliente, a documentação exigida para a implementação do sistema.

Requisitos mínimos para exercer a profissão

• Cite alguns soft skills necessários para quem tem intenção de seguir essa carreira?

Algumas das soft skills necessárias para quem tem intenção de seguir essa carreira são: comportamento adequado da profissão,ótima comunicação com o cliente e a equipe,conhecer tecnologia atuais,gerenciamento de entregas,práticas ágeis de trabalho em equipe.

• Sugira alguns hard skills.

Algumas das hard skills usadas são: saber trabalhar com frameworks para direcionar o programa,saber lógica de programação,saber utilizar as ferramentas da profissão de maneira adequada.

Ferramentas usadas no dia-a-dia

• Cite algumas ferramentas, tecnologias ou metodologias das quais depende para sucesso nas atividades.

Algumas das ferramentas,tecnologias ou metodologias das quais depende para o sucesso nas atividades são: editores de texto,gravação do aúdio da entrevista com o cliente,softwares de apresentação,saber realizar a apresentação para o cliente e para a equipe,software de Kanban e de Trello,ferramenta de BPM para desenho de fluxo de processos,compartilhamento de documento,drive,base de conhecimento,wiki particular da empresa,saber usar o Diagrams.

Tecnologias envolvidas

• Sugira alguma tecnologia que possa ser pesquisada por esta equipe e que possa servir de base para futura aplicação nessa profissão.

Tecnologia ou metodologia a ser pesquisada

• BPM

• A metodologia Business Process Management (BPM), traduzida para o português como Gerenciamento de Processos de Negócio, é uma cultura de gerenciamento de processos, com práticas focadas em processos, adotando uma abordagem de gerenciamento adaptável, com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais complexos, que também pode ser utilizada para melhorar os resultados de desempenho de negócios com agilidade operacional. A grande vantagem do BPM é a melhora contínua dos processos os quais permitem organizações mais eficientes, mais assertivas e com diferente foco funcional, o qual difere do gerenciamento tradicional hierárquico, que é caracterizado por inflexibilidades, monotonia e o uso de tecnologias não integradas,algumas vantagens do BPM são: transparência nas etapas dos processos, maior controle administrativo, aumento da produtividade, redução de custos e automação de processos e geração de evidencias. Um processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por indivíduos ou computadores para alcançar resultados, de modo geral é um trabalho que agrega valor, um exemplo é a maneira que a empresa entrega para os clientes seu produto. Ao gerenciar performance dos processos, o foco principal se baseia em dois aspectos: a implementação do projeto com o olhar do cliente e a implementação do produto de modo a atender as expectativas da empresa.

• A implementação do Gerenciamento de Processos de Negócio é feita por meio de algumas etapas,como: design, modelagem, execução, monitoramento, otimização.

• O design possui como função trabalhar com processos a partir da visualização de uma análise de fluxos de trabalho do produto, o qual funciona e ondem podem ser feitas melhorias. Nas empresas, são criados quadros com objetivos para as equipes, que ajudam a visualizar o funcionamento de um determinado projeto de maneira mais clara, o que auxilia, também, na prática do BPM.

• A modelagem utiliza como ferramenta o design, e os processos de uma empresa que passam por uma seleção. Quando ocorre situações ficcionais, como uma mudança na situação financeira da empresa ou uma necessidade de alterar como os processos são feitos, são realizados testes, e caso os novos processos criados ou remodelados de acordo com o BPM mostrarem-se sólidos e ágeis, a prática está sendo bem desenvolvida. Caso contrário, podem ser refinados e alterados para atender às expectativas.

• A execução é efetuada à partir de softwares de automação de processos, criados para providenciar uma associação entre a área do negócio e da Tecnologia da Informação (TI), para o desenvolvimento e automação dos processos, o que torna mais fácil a criação desses, os quais podem ser automatizados, resultando em grandes benefícios.Um exemplo é o BPMS, o qual é um conjunto de softwares que possuem como objetivo melhorar a gestão de processos do BPM, os quais são compostos por: modelagem, redesenho, implementação, automação, monitoramento e otimização de processos.

• O monitoramento é um aspecto importantíssimo do BPM, que deve ser entendido como uma necessidade fundamental durante toda a prática. Cada processo deve ser individualmente monitorado a fim de determinar se estão sendo executados de forma eficiente, de modo que seja possível identificar problemas ou melhorias que podem ser feitas. Novos dados devem ser frequentemente coletados e monitorados da melhor maneira possível frequentemente.

• A otimização é um processo, que tem como objetivo principal atualizar mecanismos obsoletos, de maneira a tornar produtos eficientes. Novas oportunidades devem ser exploradas e os resultados dessas alterações necessitam ser monitorados a fim de averiguar se as novas estratégias são eficientes e estão de acordo com a novas práticas. Após as mudanças, todo o processo de modelagem, execução, monitoramento e otimização é repetido, formando um ciclo de estágios a serem seguidos.

Ética profissional

• Pode dar algum exemplo já vivido por você ou por alguma outra pessoa sobre aspectos éticos na profissão, seja positivo ou negativo?

Uma ética profissional positiva foi uma hora que ele estava trabalhando para a Algar e alguém cometeu um equívoco no desenvolvimento de um projeto e ao reportar para o vice-diretor da empresa,o líder da equipe arcou com as consequências do erro e repassou para a equipe o erro cometido.

E uma ética profissional negativa foi que quando ele estava trabalhando em uma empresa e iria ocorrer um desligamento em massa,a empresa avisou aos funcionários sobre esse fato de maneira a deixá-los ansiosos,os quais recebiam telefonemas durante o dia informando o seu próprio desligamento,o qual gerava um transtorno psicológico e afetava no rendimento do trabalho.

Upload da apresentação

Link para a apresentação no YouTube: https://youtu.be/gYPtF7Mxhk4

Dúvidas

1. Como foi o momento que ele descobriu que não queria mais mexer com programação?

Não houve um momento específico. As coisas foram acontecendo naturalmente. Fui me envolvendo mais com processos, com liderança e fui gostando.

2. Qual a maior dificuldade encontrada durante a carreira? Foi difícil aprender as várias ferramentas utilizadas no dia-a-dia?

A maior dificuldade é ter de decidir entre dois ou mais caminhos. Aceitar uma oportunidade ou ficar onde está. Acho que em qualquer carreira isso é complicado. O negócio é analisar e contar com as opiniões de outras pessoas também. As ferramentas não são muito difíceis de aprender. São técnicas e basta algumas horas de uso para estar bem familiarizado.

3. Você sabia muita coisa quando entrou em seu primeiro emprego?

Sabia como programar em linguagens que não eram utilizadas no emprego. rs. Quando você entra na empresa você aprende muita coisa, não só no primeiro emprego como em vários outros ao longo da carreira. No caso de empregos de TI, o conhecimento de lógica é essencial.

4. O analista de sistemas lida também com o planejamento do uso de software e configurações do sistema operacional dos servidores também?

No que tange ao planejamento de uso de software, sim. Pois ele conhece o que o software é capaz e como ele deve ser utilizado pelos usuários. Sobre configurações de sistema operacional e servidores, isto fica mais a cargo de uma equipe mais técnica. O analista de sistemas até sabe algo mais superficial, mas deve contar com os especialistas para uma visão mais acurada.

5. Qual a principal dificuldade na hora de fazer a análise de requisitos de um sistema?

Principalmente entender o que o cliente quer e conseguir passá-lo para o “papel”.

6. Como é a sua rotina? Existem reuniões periódicas com a sua equipe?

Minha rotina de liderança envolve ler meus e-mails no começo do dia e avaliar as reuniões que tenho. Preciso também avaliar o que ficou do dia anterior. Uso muito e-mail, agenda do Google e o Slack para verificar isso. Tenho reuniões todos os dias com minha equipe para avaliar se as atividades estão andando e se há algo que eu tenha que interferir com outras áreas e pessoas. Preciso conversar com meus líderes repassando as atividades e pedindo ajuda no que não consigo resolver.

7. É importante ter algumas experiência em outras áreas antes de ir para a área de analista de sistema ?

É desejável, mas não é essencial. Conforme se vai avançando na carreira a experiência vai se formando.