BPMN

Do que se trata?

O Business Process Model and Notation (BPMN) (Modelo e Notação de Processos de Negócio) é uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio e trata-se de uma série de ícones padrões para o desenho de processos, o que facilita o entendimento tanto para os usuários técnicos quanto para os usuários de negócios. A simbologia BPMN serve como uma linguagem padrão, colocando um fim na lacuna de comunicação entre a modelagem do processo e sua execução.

A notação BPMN permite que você desenhe e conheça todas as tarefas operacionais de um negócio de forma lógica, sequencial. É possível também identificar os papéis de cada um, os eventos e todos os demais componentes de um processo.

Criação

A notação BPMN foi elaborada pela BPMI (Business Process Management Initiative), que mais tarde se associou a outra entidade, a Object Management Group (OMG), que reúne vários países em formato colaborativo.

Fundada em 1989, hoje a OMG é a mantenedora desse modelo de diagrama (BPMN). Desde a sua criação já houve outras edições dessa notação. Desse modo, com um padrão codificado pré-estabelecido e válido mundialmente, passou a ser viável e até simples diagramar processos de maneira universal.

Ou seja, profissionais de diversas nacionalidades conseguem entender a dinâmica de um fluxo operacional por meio desses símbolos. Para que toda essa rede realmente funcione de maneira eficiente, existe uma documentação oficial que atribui significado para cada ícone, bem como as condições de uso.

Afora isso, a OMG recebe sugestões de aprimoramento. Assim, se uma proposta for aceita, passará a integrar a próxima edição da representação BPMN.

Quando usar?

A notação BPMN serve para o mapeamento e a modelagem de processos. Abaixo estão mais algumas situações nas quais é possível — e até recomendável! — usar essa famosa notação.

quando você for da área de negócios e deseja automatizar processos sem a ajuda de um programador da TI;

quando for preciso modelar um processo de ponta a ponta dentro da empresa;

quando for preciso modelar um processo complexo;

quando a empresa estiver transitando para a automação de processos;

quando for indispensável garantir maior transparência, controle e proteção para as operações;

quando você desejar mapear seus processos para propor melhorias.

Exemplo

Elementos

A modelagem em BPMN é feita através de diagramas simples, com um pequeno conjunto de elementos gráficos. Isto facilita que os usuários de negócio, bem como os desenvolvedores, entendam o fluxo e o processo. O que a linguagem BPMN faz é representar cada ação com um símbolo. Vamos tomar como exemplo uma agencia de viagens que recebe um pedido de um possível cliente. O processo de planejamento de viagem começa com esse pedido, e passa pelos orçamentos de hotel, passagens de avião, aluguel de carro e tours turísticos. Depois, tudo é reunido e consolidado, terminando com o envio da proposta ao cliente. Se aceita, um novo processo se inicia, o processo de venda. Cada um desses passos e a relação entre eles é representado no diagrama BPMN por um símbolo, fazendo com que o processo se torne um padrão dentro da empresa, e que seja entendido por todos.

As quatro categorias básicas de elementos são as seguintes:

1. Objetos de fluxo
2. Objetos de conexão
3. Swim lanes
4. Artefatos

Objetos de fluxo

São os principais elementos descritivos dentro da BPMN e consistem de três elementos essenciais (Eventos, Atividades e Gateways): Eventos - as ocorrências, algo que acontece (por exemplo o início do processo, o pedido de plano), simbolizados por círculos.

Atividades - o trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel), simbolizados por quadrados.

Gateways - pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo a decisão de consolidar as informações), simbolizados por diamantes.

Objetos de conexão

Conectam os objetos de fluxo uns com os outros ou a outras informações.

Swim lanes

A Piscina (Pool) é a representação gráfica da Colaboração entre Participantes. Um Participante representa uma entidade parceira específica (por exemplo, uma empresa) e/ou uma entidade genérica (por exemplo, um comprador, vendedor ou fabricante). Uma Colaboração é uma coleção de mensagens trocadas entre Participantes.

Artefatos

Artefatos são usados para fornecer informações adicionais sobre o processo.

Dados

São elementos que armazenam ou transmitem dados durante a execução do processo. Esses elementos são semelhantes a uma variável de linguagem de programação. Arquivo:Dados.png

Vantagens

Apoiar a gestão de processos de negócios.

Apresentar uma notação intuitiva e fácil de compreender para usuários não especialistas em BPM.

Representar a semântica de processos complexos de forma facilmente inteligível.

Diminuir ruídos de comunicação entre a etapa de design de processos e sua implementação, execução e gerenciamento.

Com este nível intuitivo de compreensão, é possível facilitar em muito a integração de outros profissionais envolvidos no BPM, tais como os analistas de negócios, o corpo técnico que executa os processos e também os gestores, que terão acesso aos dados para controlar e monitorar um processo que compreendem plenamente.

Facilita a automação do processo.

Passo a passo BPMN

Arquivo:Passos.pdf

Referências

https://www.heflo.com/pt-br/bpm/notacao-bpmn/
https://blog.smlbrasil.com.br/o-que-significa-bpmn/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation
https://www.devmedia.com.br/introducao-ao-business-process-modeling-notation-bpmn/29892