Reunião Fhinck - 27/05/2024

Sarah da Fhinck informou que possui contrato no time do Enock da Algar Telecom.
A ferramenta monitora o dia a dia dos usuários.
Na Algar telecom eles possuem contrato com o time de segurança da informação, jurídico e governança.
A Fhinck surgiu devido a demanda de centros de serviços compartilhados.
O intuito da Fhinck é focar na análise de processos mais voltados ao Task Mining.
Não possuem casos de uso na Telecom, mas alguns exemplos são: Suzano, Afya, BPO (empresas que trabalham para outros clientes) que atendiam telefônicas.
A ferramenta pode ser testada através de uma PoC sem custo por 15 dias em 15 máquinas.
Como o setup já está feito com a Algar, não haveria custo para a Algar disso.
Para até 50 usuários, o valor da parte do motor é de 12.500,00 mensais, mais 25,00 por usuários. Caso for 100 usuários, seria 20.000,00 mensais da parte do motor e mais 20,00 por usuários.
Fernando pediu se a Sarah pode compartilhar o relatório do COR com o Régis e também os pontos focais. Ela ficou de verificar.
A Fhinck começou a rodar na algar no final do ano passado.
Sarah informou que não é necessário os trâmites da PoC, já que já tem os contratos.
Sarah sugeriu conversar com os gestores e verificar o que precisa para rodar o Task Mining.
Fernando sugeriu marcar uma reunião com os gestores para entender o que foi implementado e quais resultados já coletaram.