Graduada em Engenharia de Telecomunicações na faculdade UNIMINAS. Cursando a especialização em Engenharia de Telecomunicações e Redes de computadores na faculdade PITAGORA. Certificada ITIL - IT Service Management Foundation. Cursos realizados: Atendimento ao cliente e Técnicas de Venda; Redes e Telecom; TV Digital; Proatividades em Governança. Na empresa CTBC, exerço a função de gestora de nível de serviço SLA e indicadores de governança.