Exibir código-fonte para P2A - Person To Application

= Fase I - Estudo  =

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== Título da Ideia  ==

P2A (Person-to-Application) se refere a mensagens enviadas de uma pessoa (usuário final) para um aplicativo ou sistema automatizado.

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== Objetivos  ==

Implementação de um serviço que facilitará a comunicação entre cliente e fornecedor, utilizando a Algar como encaminhador de mensagens.

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== Conceito  ==

Em parceria com a empresa indiana Prudent, propomos o desenvolvimento de um sistema P2A (Person-to-Application) otimizado. Nesse modelo, ofereceríamos acesso à nossa VPN, disponibilizaríamos uma lista de números virtuais e permitiríamos o uso dos nossos SMSCs para o encaminhamento de mensagens, abrangendo tanto usuários da rede Algar quanto de outras operadoras brasileiras. Essas mensagens seriam direcionadas diretamente para os servidores da Prudent, garantindo um fluxo eficiente e integrado.

O funcionamento seria simples e intuitivo: o usuário digita uma mensagem e a envia para um número específico dedicado. Essa mensagem é processada por uma plataforma de SMS, que interpreta o conteúdo e, com base nele, envia uma resposta automática ou executa a ação correspondente. Essa solução visa aprimorar a experiência de comunicação, integrando tecnologias de forma eficiente e confiável.

== Características&nbsp;  ==

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A Prudent Technologies, é uma empresa indiana especializada em CPaaS (Communication Platform as a Service), para integração de conectividade SMPP (Short Message Peer-to-Peer) com operadoras de telecomunicações. A solução visa o recebimento de SMSs enviados por usuários para números virtuais (long codes), que serão processados e encaminhados utilizando o protocolo SMPP, permitindo uma integração eficiente entre a infraestrutura da operadora e os servidores da Prudent.

A proposta detalha os requisitos técnicos necessários para a implementação, incluindo credenciais de acesso SMPP (ID do sistema e senha), IP público do SMSC, porta de conexão, versão do protocolo SMPP (3.4), intervalos de consulta (enquiry link), e configuração de números virtuais no HLR. O fluxo do sistema é descrito como segue: o SMS é originado em um celular, roteado pela rede de origem para o SMSC da operadora, que encaminha a mensagem para o cliente SMPP da Prudent via IP. Posteriormente, a mensagem é processada pela aplicação SMPP e enviada ao cliente final por meio de uma API.

A parceria oferece oportunidades de receita significativas para as operadoras, com uma configuração simples e integração não intrusiva à infraestrutura existente. A Prudent se compromete a pagar pelos serviços de conectividade SMPP em cada país onde a solução for implementada. A proposta destaca a escalabilidade e o potencial de crescimento em mercados da Ásia, Oriente Médio, África e América Latina, tornando-se uma oportunidade lucrativa e de fácil execução para as telecomunicações.

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== Estudo Dirigido  ==

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A primeira etapa da integração consiste no fornecimento dos seguintes componentes técnicos por parte das operadoras:

* ID do Sistema/Conta: Identificador único para distinguir a conta SMPP da operadora.
* Senha: Senha necessária para acessar a conta SMPP da operadora.
* IP Público do SMSC: Endereço IP público do SMSC que permitirá a comunicação com o cliente SMPP da Prudent.
* Porta de Conexão: Número da porta para a comunicação via protocolo SMPP.
* Versão do SMPP: A versão 3.4 do protocolo SMPP é a padrão para uma comunicação confiável.
* Intervalo de Link de Consulta (Enquiry Link Interval): Tempo de 5 segundos entre os intervalos de consulta para otimizar a estabilidade da conexão.
* Modo de Vinculação (Bind Mode): Modo de recepção (Rx) com duas sessões simultâneas para maior capacidade de processamento.
* Números Virtuais (Long Code): Números configurados no HLR (Home Location Register) que são usados para o recebimento de SMS (MO - Mobile Originated).


O processo de recebimento e encaminhamento das mensagens é descrito da seguinte forma:

* Originação do SMS: O SMS é originado por um usuário em um celular, podendo ser de qualquer operadora, seja nacional ou internacional.
* Roteamento do SMS: A mensagem é roteada pela rede da operadora de origem para o SMSC (Short Message Service Center) do operador que detém o número virtual.
* Processamento pelo SMSC: O SMSC processa a mensagem e verifica o destino, encaminhando-a para o servidor SMPP da Prudent.
* Entrega para a Aplicação SMPP: A mensagem é entregue à aplicação SMPP via protocolo SMPP.
* Confirmação de Recebimento: Após a entrega, a aplicação SMPP envia um ACK (acknowledgment) de volta ao SMSC, confirmando o recebimento da mensagem.

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= Fase II - Ensino  =

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== Conteúdo  ==

[[Arquivo:Comparativo_empresas_P2A_Long_Codes.xlsx]]

[[Arquivo:P2A_Map.drawio.pdf]]

[[Arquivo:Fluxograma_P2A.drawio.pdf]]




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== Apresentação  ==

[[Arquivo:P2A_Apresentação.pdf]]

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== Metodologia ==
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 Descrevas as metodologias usadas. Alguns exemplos:

 Estratégia de Job Rotation
 Estudos básicos para conhecimento do potencial
 Estudos básicos para entendimento sobre o problema
 Estudos para dar base aos pesquisadores
 Benchmarking com empresas estrangeiras 
 Aceleradoras de empresas
 Adoção de novas tecnologias
 Utilização da proposta de soluções Open-source
 Priorização no desenvolvimento interno
 Foco na não dependência de fornecedores
 Prática de formação dos talentos necessários 
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== Hipóteses ==
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  Que questões envolvem a pesquisa? 
 O que se espera provar?
 O que se espera como resultado?
 Explicações e argumentos que subsidiem a investigação em curso
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= Fase III - Exemplo de Caso de Negócio<br>  =

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== Product Backlog  ==

*	Conexão SMPP com parceiro internacional.
*	Canal para recebimento dos dados enviados pelo aplicativo.
*	Validação interna dos dados.
*	Oferecimento de serviço para parceiros novos e atuais.

== Benefícios para quem for oferecer esta solução  ==

*	Aumento da satisfação dos clientes.
*	Expansão do portfólio com uma solução moderna e escalável.
*	Criação de uma nova camada de segurança.

== Benefícios para o usuário  ==

*	Agilidade ao acessar aplicativos.
*	Mais segurança contra fraudes.
*	Mais praticidade no uso de apps.


== Direcionadores chave para esta iniciativa  ==

     Descrever em tópicos o que esta iniciativa pode proporcionar

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== Possíveis modelos de negócios  ==
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*	Cobrança por volume de validações processadas.
*	Planos personalizados para grandes empresas que requerem alta capacidade de mensagens.


== Business Case  ==

**Exemplo**: Uma empresa de e-commerce implementa o P2A para que os clientes façam validações de login e compras sem precisar de receber um código no SMS a cada validação.
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== Alinhamento com Lei do Bem ==
*	Elemento tecnologicamente novo: Tecnologia que facilita a validação de usuários.
*	Barreira tecnológica: Integração com sistemas legados e volume de mensagens.
*	Metodologia/método para superação da barreira: Desenvolvimento de APIs robustas e escaláveis.
*	Parceria com ICT/startup: Possível parceria com startups especializadas em integração de sistemas de comunicação.

= Fase IV - Protótipo orientado ao Negócio  =

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== Escopo  ==

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Atualmente, diversas empresas utilizam ativamente o P2A em seus serviços. Entre os principais setores e usos, destacam-se:

*Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC): O cliente envia uma mensagem com um comando simples, como "Saldo", "Status Pedido", "Ajuda" ou "2ª via do boleto", e o sistema responde automaticamente. Esse recurso é amplamente utilizado por bancos, fintechs, e-commerces e empresas digitais.
*Validação de Identidade ou Autenticação Multifator (MFA): O usuário pode iniciar a interação enviando um comando ou número, ou receber um token para validação após uma solicitação. Esse tipo de serviço é comum em setores que também utilizam SAC.
*Campanhas, Votações e Promoções: O P2A permite a participação do público por meio de mensagens, como "Envie 'EU QUERO' para 1234 e concorra ao novo iPhone" ou "Envie 'Lucas', 'Luiz' ou 'Dayane' para 9090 e escolha quem será eliminado do BBB".

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== Limitações  ==

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Por se tratar de um método diferente de se trabalhar SMS comerciais, ainda não existe uma regulamentação clara sobre os Long Codes para P2A/A2P, então, pensando na popularização deste método, provavelmente teremos novas determinações futuras e aplicação de novas regras para estas operações, então é um ponto futuro a ser considerado.

Por se tratar de uma parceria com uma empresa do exterior, nós apenas fazemos a ponte do serviço, não somos o fornecedor do serviço de P2A, então ficamos dependentes do nosso parceiro para efetivamente vender o serviço deles.

Parceiro internacional - Comunicação muitas vezes por e-mails (em inglês) e uma certa dificuldade de se ter uma comunicação instantânea entre os setores, também pela grande diferença de fuso.
 
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== PoC  ==

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A PoC está sendo desenvolvida dentro da Algar, um primeiro cliente já foi integrado a solução e os primeiros testes e inicio da venda da ferramenta deve se iniciar na última semana de fevereiro/primeira semana de março. Os dados como "qual o cliente", "valores" e similares não foram compartilhados com todos do BIRD e estão sendo mantidos sigilosos, o Birdie que teve acesso a este dados foi a Amanda Varnier que está trabalhando na frente de negócios e precisava dos dados para completar o BC.
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== Parceiro do projeto > Prudent ==
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A Prudent Technologies, é uma empresa indiana especializada em CPaaS (Communication Platform as a Service), para integração de conectividade SMPP (Short Message Peer-to-Peer) com operadoras de telecomunicações.

A parceria oferece oportunidades de receita significativas para as operadoras, com uma configuração simples e integração não intrusiva à infraestrutura existente. A Prudent se compromete a pagar pelos serviços de conectividade SMPP em cada país onde a solução for implementada. A proposta destaca a escalabilidade e o potencial de crescimento em mercados da Ásia, Oriente Médio, África e América Latina, tornando-se uma oportunidade lucrativa e de fácil execução para as telecomunicações.

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== Detalhamento Técnico  ==

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A solução visa o recebimento de SMSs enviados por usuários para números virtuais (long codes), que serão processados e encaminhados utilizando o protocolo SMPP, permitindo uma integração eficiente entre a infraestrutura da operadora e os servidores da Prudent.

A proposta detalha os requisitos técnicos necessários para a implementação, incluindo credenciais de acesso SMPP (ID do sistema e senha), IP público do SMSC, porta de conexão, versão do protocolo SMPP (3.4), intervalos de consulta (enquiry link), e configuração de números virtuais no HLR. O fluxo do sistema é descrito como segue: o SMS é originado em um celular, roteado pela rede de origem para o SMSC da operadora, que encaminha a mensagem para o cliente SMPP da Prudent via IP. Posteriormente, a mensagem é processada pela aplicação SMPP e enviada ao cliente final por meio de uma API.

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= Cronograma Macro  =

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=  Histórico  =

''Responsável: [[fulano]]''

'''Semana de dd à dd/mm/yyyy'''
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'''Semana de dd à dd/mm/yyyy'''
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= Pesquisadores  =

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