P2A - Person To Application

Fase I - Estudo

Título da Ideia

P2A (Person-to-Application) se refere a mensagens enviadas de uma pessoa (usuário final) para um aplicativo ou sistema automatizado.

Objetivos

Implementação de um serviço que facilitará a comunicação entre cliente e fornecedor, utilizando a Algar como encaminhador de mensagens.

Conceito

Em parceria com a empresa indiana Prudent, propomos o desenvolvimento de um sistema P2A (Person-to-Application) otimizado. Nesse modelo, ofereceríamos acesso à nossa VPN, disponibilizaríamos uma lista de números virtuais e permitiríamos o uso dos nossos SMSCs para o encaminhamento de mensagens, abrangendo tanto usuários da rede Algar quanto de outras operadoras brasileiras. Essas mensagens seriam direcionadas diretamente para os servidores da Prudent, garantindo um fluxo eficiente e integrado.

O funcionamento seria simples e intuitivo: o usuário digita uma mensagem e a envia para um número específico dedicado. Essa mensagem é processada por uma plataforma de SMS, que interpreta o conteúdo e, com base nele, envia uma resposta automática ou executa a ação correspondente. Essa solução visa aprimorar a experiência de comunicação, integrando tecnologias de forma eficiente e confiável.

Características 

A Prudent Technologies, é uma empresa indiana especializada em CPaaS (Communication Platform as a Service), para integração de conectividade SMPP (Short Message Peer-to-Peer) com operadoras de telecomunicações. A solução visa o recebimento de SMSs enviados por usuários para números virtuais (long codes), que serão processados e encaminhados utilizando o protocolo SMPP, permitindo uma integração eficiente entre a infraestrutura da operadora e os servidores da Prudent.

A proposta detalha os requisitos técnicos necessários para a implementação, incluindo credenciais de acesso SMPP (ID do sistema e senha), IP público do SMSC, porta de conexão, versão do protocolo SMPP (3.4), intervalos de consulta (enquiry link), e configuração de números virtuais no HLR. O fluxo do sistema é descrito como segue: o SMS é originado em um celular, roteado pela rede de origem para o SMSC da operadora, que encaminha a mensagem para o cliente SMPP da Prudent via IP. Posteriormente, a mensagem é processada pela aplicação SMPP e enviada ao cliente final por meio de uma API.

A parceria oferece oportunidades de receita significativas para as operadoras, com uma configuração simples e integração não intrusiva à infraestrutura existente. A Prudent se compromete a pagar pelos serviços de conectividade SMPP em cada país onde a solução for implementada. A proposta destaca a escalabilidade e o potencial de crescimento em mercados da Ásia, Oriente Médio, África e América Latina, tornando-se uma oportunidade lucrativa e de fácil execução para as telecomunicações.

Estudo Dirigido

A primeira etapa da integração consiste no fornecimento dos seguintes componentes técnicos por parte das operadoras:

• ID do Sistema/Conta: Identificador único para distinguir a conta SMPP da operadora.
• Senha: Senha necessária para acessar a conta SMPP da operadora.
• IP Público do SMSC: Endereço IP público do SMSC que permitirá a comunicação com o cliente SMPP da Prudent.
• Porta de Conexão: Número da porta para a comunicação via protocolo SMPP.
• Versão do SMPP: A versão 3.4 do protocolo SMPP é a padrão para uma comunicação confiável.
• Intervalo de Link de Consulta (Enquiry Link Interval): Tempo de 5 segundos entre os intervalos de consulta para otimizar a estabilidade da conexão.
• Modo de Vinculação (Bind Mode): Modo de recepção (Rx) com duas sessões simultâneas para maior capacidade de processamento.
• Números Virtuais (Long Code): Números configurados no HLR (Home Location Register) que são usados para o recebimento de SMS (MO - Mobile Originated).

O processo de recebimento e encaminhamento das mensagens é descrito da seguinte forma:

• Originação do SMS: O SMS é originado por um usuário em um celular, podendo ser de qualquer operadora, seja nacional ou internacional.
• Roteamento do SMS: A mensagem é roteada pela rede da operadora de origem para o SMSC (Short Message Service Center) do operador que detém o número virtual.
• Processamento pelo SMSC: O SMSC processa a mensagem e verifica o destino, encaminhando-a para o servidor SMPP da Prudent.
• Entrega para a Aplicação SMPP: A mensagem é entregue à aplicação SMPP via protocolo SMPP.
• Confirmação de Recebimento: Após a entrega, a aplicação SMPP envia um ACK (acknowledgment) de volta ao SMSC, confirmando o recebimento da mensagem.

Fase II - Ensino

Conteúdo

Desenvolva um conteúdo que possa transmitir o conhecimento adquirido para outros
Crie um material (Wiki, PDF, PPT, ...) que possa ser armazenado e facilmente atualizável

Apresentação

Apresente ao grupo (reunião, EAD, Blog, ...)
Publique aqui

Metodologia

Descrevas as metodologias usadas. Alguns exemplos:

Estratégia de Job Rotation
Estudos básicos para conhecimento do potencial
Estudos básicos para entendimento sobre o problema
Estudos para dar base aos pesquisadores
Benchmarking com empresas estrangeiras 
Aceleradoras de empresas
Adoção de novas tecnologias
Utilização da proposta de soluções Open-source
Priorização no desenvolvimento interno
Foco na não dependência de fornecedores
Prática de formação dos talentos necessários 

Hipóteses

 Que questões envolvem a pesquisa? 
O que se espera provar?
O que se espera como resultado?
Explicações e argumentos que subsidiem a investigação em curso

Fase III - Exemplo de Caso de Negócio

Product Backlog

• Conexão SMPP com parceiro internacional.
• Canal para recebimento dos dados enviados pelo aplicativo.
• Validação interna dos dados.
• Oferecimento de serviço para parceiros novos e atuais.

Benefícios para quem for oferecer esta solução

• Aumento da satisfação dos clientes.
• Expansão do portfólio com uma solução moderna e escalável.
• Criação de uma nova camada de segurança.

Benefícios para o usuário

• Agilidade ao acessar aplicativos.
• Mais segurança contra fraudes.
• Mais praticidade no uso de apps.

Direcionadores chave para esta iniciativa

    Descrever em tópicos o que esta iniciativa pode proporcionar

Possíveis modelos de negócios

• Cobrança por volume de validações processadas.
• Planos personalizados para grandes empresas que requerem alta capacidade de mensagens.

Business Case

• • Exemplo**: Uma empresa de e-commerce implementa o P2A para que os clientes façam validações de login e compras sem precisar de receber um código no SMS a cada validação.

Alinhamento com Lei do Bem

• Elemento tecnologicamente novo: Tecnologia que facilita a validação de usuários.
• Barreira tecnológica: Integração com sistemas legados e volume de mensagens.
• Metodologia/método para superação da barreira: Desenvolvimento de APIs robustas e escaláveis.
• Parceria com ICT/startup: Possível parceria com startups especializadas em integração de sistemas de comunicação.

Fase IV - Protótipo orientado ao Negócio

Escopo

Explique o escopo deste protótipo

Limitações

Informe sobre as limitações técnicas, comerciais, operacionais, recursos, etc.

PoC

Desenvolva um PoC (Proof of Concept)

Privacidade (LGPD)

• Avaliar condições referentes à Lei Geral de Proteção de Dados

Detalhamento Técnico

Descreva especificamente os aspectos técnicos desta pesquisa

Histórico

Responsável: fulano

Semana de dd à dd/mm/yyyy

Semana de dd à dd/mm/yyyy

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