Evolução na profissão
Destacar os passos na vida do profissional até chegar onde está. Começando eventualmente por estágio ou curso técnico, explicando os cursos, certificações ou áreas de trabalho ao longo da carreira. As promoções de cargo até a atual função.
Descrição da atividade atual
Descrever o dia-a-dia do profissional. Funções, responsabilidades e atividades assumidas pelo profissional.
Requisitos mínimos para exercer a profissão
- curso técnico, superior ou habilidade necessária para a função que exerce
- Conhecimentos básicos necessários para sua atuação, não só técnicos mas também comportamentais.
Ferramentas usadas no dia-a-dia
- Softwares ou recursos físicos obrigatórios ou necessários para que o profissional possa exercer sua atividade.
Tecnologias envolvidas
Conhecimento técnico e científico aplicado na atividade profissional utilizando ferramentas, processos e recursos físicos. Neste caso, escolher uma tecnologia e aprofundar a ponto de poder discutir em sala de aula Exemplos:
- SO, Banco de Dados, Linguagens, Metodologia ágil para o Engenheiro de Software
- Redes de Computadores, Roteamento, sistemas de comunicação e comutação para o Analista de Redes
- Criptografia, Certificação Digital, Banco de Dados, Ambiente Web para Analistas de Segurança
- Banco de Dados, Normalização, Tuning, redundância para o DBA
- E assim por diante ....
Ética profissional
- Apontar qualquer situação em que é necessário ética. Seja alguma situação vivida pelo profissional ou que ele tenha tido conhecimento. Importante ressaltar o comportamento adequado do profissional dentro de uma empresa ou de um negócio.
- Caso o profissional não sugira nada, a equipe deverá pesquisar e discutir algum caso
- Os casos, tanto podem tratar de comportamentos éticos positivos quanto de situações onde a ética tenha sido desvirtuada.
Exemplo de resultado tangível
- Citar um exemplo de algum resultado real produzido pelo profissional. Aqui pode ser o exemplo de um equipamento, de um sistema embarcado, de um sistema web ou mobile, de um projeto ou documento que retrate a contribuição do convidado no negócio onde ele atua.
Upload da apresentação
- Link para o vídeo: https://drive.google.com/file/d/1Yqd6yFUHPBAabVZ944n_ovHj-s_Q7Q8M/view?usp=sharing
Dúvidas
- 01. Um Analista de Suporte trabalha com infraestrutura de TI. Cite alguns exemplos de infra de TI?
- Alguns exemplos de infraestruturas de TI são: Computação em nuvem, as SDN (redes definidas por software), o BYOD e O IBNS (Intent-Based Networking).
- 02. O que o Analista de Suporte garante em relação ao Hardware e/ou ao Software?
- O analista de suporte garante a manutenção e o bom funcionamento do equipamentos eletrônicos. Isso significa que o profissional deve ter noções de hardware e software para que consiga atender às demandas de clientes que possuam problemas técnicos em seus computadores e periféricos.
- 03. Uma das certificações necessárias para este profissional é o COBIT. O que é?
- COBIT é a sigla para "Control Objectives for Information and related Technology" e que é uma estrutura que forneça ao profissional uma governança em TI. O COBIT proporciona maior valor à empresa e aos processos desenvolvidos nela. Essa estrutura funciona por meio da aplicação de diversas práticas de controle de informação, estabelecendo as melhores práticas de governança de TI.
- 04. O que é Governança de TI?
- Governança é um conjunto de práticas que possuem o objetivo de planejar e elaborar estratégias que possam dar vantagens competitivas às ferramentas de TI implantadas em uma empresa. Todos os recursos que potencializam o crescimento de uma empresa como softwares e sistemas, são englobados na governança de acordo com os objetivos e diretrizes da empresa.
- 05. Qual a diferença entre o Analista de Suporte e o Técnico de Suporte?
- O Analista de Suporte geralmente é um profissional com maior recursos intelectuais, isto é, um profissional com maior capacidade de observação de problemas em um sistema podendo assim detectar soluções fundamentais para funcionamento de empresas e corporações que necessitam grandemente de sistemas de TI. O técnico em suporte é o profissional que geralmente atua em problemas menores como assistência em computadores e perifericos de clientes individuais, em que a solução não demanda um grande aprofundamento em informática ou computação.